جوبميل

وصف الوظيفة

تعلن بكل سرور Apex Consulting عن مسمى وظيفي في مجال إدارة الأعمال للانضمام إلى فريق مدقق معايير وتجربة العملاء جودة في مكان ميت سلسيل.

نرغب في استقطاب أشخاص مبدعين يتميزون بـ الابتكار لضمان تحقيق النتائج المثلى.

المتطلبات الأساسية تتضمن:
إجادة استخدام التقنيات الجديدة.
بالإضافة إلى الرغبة في التعلم لرفع مستوى الأداء.

نحرص على تقديم فرص للتطوير المهني تشمل فرص للنمو والتطور.

إذا كنت ترى نفسك مناسبًا للمساهمة في نجاحنا, نأمل في تلقي ملفك الشخصي إلى الجهة المعنية.
نتطلع إلى لقائك!

المهارات:

- القدرة على إعداد وتقديم تقارير مفصلة حول مستوى الجودة والتجربة للعملاء
- المهارات اللازمة لإجراء مقابلات واستطلاعات لقياس رضا العملاء بشكل دقيق
- القدرة على تطوير معايير قياس الجودة للعملاء بناءً على احتياجات السوق
- المعرفة العميقة بمفاهيم ومعايير الجودة العالمية وتطبيقها بشكل فعال في بيئة العمل
- القدرة على التدريب والإشراف على الفرق لضمان تقديم أفضل تجربة للعملاء

المهام:

- تقديم اقتراحات وحلول للمشاكل المتعلقة بجودة الخدمة لتطوير معايير الجودة في المؤسسة
- تطوير وتنفيذ استراتيجيات لتحسين تجربة العملاء بناءً على نتائج التحليل
- العمل مع فرق متعددة لضمان تحسين وتطوير معايير الجودة بشكل مستمر
- التواصل مع العملاء لجمع ملاحظاتهم وتقييم مدى رضاهم عن الخدمات المقدمة
- مراجعة وتحديث الإجراءات الحالية بما يتوافق مع معايير الجودة الدولية

الانشطة الوظيفية

- التكيف مع التغيرات: يتأقلم بسرعة مع التغييرات اللي تصير في الشغل
- التفاهم الثقافي: العمل بفاعلية مع أفراد من خلفيات ثقافية متنوعة.
- إدارة المشاريع: تخطيط وتنفيذ المشاريع بطريقة تضمن تحقيق الأهداف المطلوبة.
- على المتقدمين تلبية أغلب شروط الوظيفة لضمان حصولهم على فرصة المنافسة الفعلية.
- يتم تقسيم الراتب إلى راتب أساسي بالإضافة إلى بونص وحوافز ومكافآت.

القدرات المطلوبة

- تحقيق التوازن بين السرعة والجودة عند إنجاز المعاملات المتعددة.
- يتعلم لوحده ويطور نفسه بدون ما يحتاج توجيه من أحد
- تواصل فوراً واملأ بيانات نموذج التقديم بكل التفاصيل المطلوبة للوظيفة.
- التعيين سيتم بشكل فوري فور انتهاء الإعلان عن الوظيفة واختيار المتقدمين.
- يحرص على الوصول في الوقت المحدد ويظهر احترامًا لأوقات العمل.

مطلوب مدقق معايير وتجربة العملاء جودة بميت سلسيل - جوبميل

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر