جوبميل

وصف الوظيفة

مطلوب للتعيين فورا بمدينة مراكش - بشركة Pulse Enterprises براتب متميز , سوف يتم الاتفاق عليه بعد المقابلة الشخصية.
متوفر فرصة عمل بوظيفة موظف خدمة عملاء .
ارسل السيرة الذاتية من خلال نموذج التقديم
يفضل وجود خبرة في مجال الوظيفة المعلن عنها
لا تنسى كتابة مسمى الوظيفة في عنوان الرسالة بنموذج التقديم

المهارات:

- القدرة على العمل ضمن فريق وتنسيق الجهود لضمان تقديم أفضل خدمة
- القدرة على متابعة العملاء بعد تقديم الخدمة لضمان رضاهم الكامل
- المعرفة العميقة بالمنتجات والخدمات لتقديم استشارات دقيقة للعملاء
- مهارات التفكير التحليلي لحل المشكلات وتحقيق أفضل النتائج للعملاء والمؤسسة
- مهارات التعامل مع الشكاوى بشكل هادئ وفعّال لحل المشاكل بأسرع وقت ممكن

المهام:

- معالجة شكاوى العملاء والعمل على إيجاد حلول سريعة وفعالة لها
- تنسيق الأنشطة المتعلقة بخدمة العملاء والرد على الاستفسارات الواردة عبر البريد الإلكتروني أو مواقع التواصل الاجتماعي
- إدارة البيانات المتعلقة بالعملاء وتنظيم المعلومات الخاصة بكل عميل بطريقة مرتبة
- متابعة احتياجات العملاء وتقديم حلول مبتكرة تواكب تطلعاتهم وتحقق رضاهم
- التأكد من جودة الخدمات المقدمة للعملاء والالتزام بمعايير الأداء المحددة

الانشطة الوظيفية

- التعاون المثمر: العمل بانسجام مع الآخرين لتحقيق الأهداف المشتركة.
- الاستفادة من المعلومات المتاحة لتحليل المشاكل وتجنب الحلول المؤقتة.
- التفكير النقدي: القدرة على التفكير بشكل نقدي ومنطقي لاتخاذ قرارات مدروسة.
- يعرف كيف يتابع ميزانية المشروع ويحرص على التوازن بين المصروفات والإيرادات
- لا تنسَ كتابة بيانات التواصل في نموذج التقديم.

القدرات المطلوبة

- التواصل الفعّال: القدرة على التواصل بوضوح وفعالية سواء شفهيًا أو كتابيًا.
- تشمل الحزمة الوظيفية مزايا مثل التأمين الصحي والإجازات المدفوعة.
- يشرح أفكاره بوضوح ويستمع جيدًا لفهم وجهات نظر الآخرين.
- إذا كنت تبحث عن التحدي والفرص، هذا هو المكان المناسب.
- الراتب الأساسي يرافقه بونص وحوافز ومكافآت لتحفيز الأداء.

مطلوب موظفين لخدمة العملاء في القويعية بمراكش - جوبميل

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر