جوبميل

وصف الوظيفة

لشركة Ascend Group مطلوب والتعيين فوري موظف خدمة عملاء بمدينة مراكش.
وظائف مراكش و وظائف موظف خدمة عملاء
التقديم باسفل الصفحة

المهارات:

- مهارات الاستماع الجيدة لفهم احتياجات العملاء والرد عليها بوضوح
- القدرة على التواصل الفعال مع العملاء عبر الهاتف أو الإنترنت لحل مشكلاتهم
- مهارات تنظيم الوقت وإدارة المهام المتعددة لضمان تقديم الخدمة بكفاءة عالية
- القدرة على التعامل مع استفسارات العملاء المتنوعة وتقديم الإجابات الدقيقة والمهنية
- القدرة على الحفاظ على العلاقات الجيدة مع العملاء وزيادة ولائهم من خلال تقديم خدمة ممتازة.

المهام:

- العمل على زيادة رضا العملاء وضمان تجربتهم الممتازة من خلال التواصل المستمر والاحترافي.
- توفير حلول سريعة وفعالة للعملاء لتحقيق أفضل تجربة لهم
- التأكد من أن جميع التذاكر وحالات العملاء يتم متابعتها وإغلاقها بكفاءة
- التعامل مع شكاوى العملاء ومحاولة حلها بأفضل الطرق الممكنة وبأسرع وقت
- المشاركة في تدريب العملاء الجدد على استخدام الخدمات المتاحة

الانشطة الوظيفية

- لازم تكمل التعليم المناسب عشان تحصل على شهادة توافق متطلبات الشغل
- اعتمد على دعم زملائك لما تحتاج تخفف من الضغط
- التفاوض يعني تعرف توصل لاتفاق يرضي كل الأطراف
- مراجعة السياسات الداخلية: تحديث وتطوير السياسات الداخلية بما يتماشى مع التغييرات.
- بيئة العمل لدينا تدعم الإبداع وتقدر التفاني.

القدرات المطلوبة

- تحليل نتائج العمل بشكل دوري لضمان سير الأمور في الاتجاه الصحيح.
- يعتمد على الإبداع في تطوير حلول فعالة للتحديات
- تبحث الشركة عن مرشحين لديهم سجل حافل بالإنجازات والخبرة العملية.
- يتعامل مع ناس من ثقافات مختلفة ويقدر يفهمهم ويتواصل معاهم بشكل ممتاز
- تطور مهارات التواصل عشان تعرف توصل أفكارك بوضوح وبفعالية

وظائف خدمة عملاء من المنزل بمراكش - جوبميل

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر