جوبميل

وصف الوظيفة

جديد اليوم من الوظائف بشركة الرؤية الشاملة , متوفر اماكن لوظيفة خدمة عملاء , براتب يعتمد على خبرة المتقدم.
مطلوب خبرة لا تقل عن سنة واحدة في مجال العمل , او يفضل وجود الخبرة.
لا تتأخر في التقديم , العدد المطلوب محدود.

المهارات:

- مهارات تنظيم الوقت لإدارة عدة مهام في وقت واحد وضمان تقديم الخدمة في الوقت المحدد
- القدرة على العمل تحت الضغط وتلبية احتياجات العملاء في أوقات الازدحام
- القدرة على التواصل الفعال مع العملاء والإجابة على استفساراتهم بوضوح واحترافية
- الالتزام بمعايير الجودة العالية في تقديم الخدمة وضمان تقديم أفضل تجربة للعملاء
- الالتزام بالسياسات والإجراءات الخاصة بالشركة لضمان تقديم الخدمة بشكل مناسب

المهام:

- مساعدة العملاء في استخدام المنتجات والخدمات المتاحة وتقديم التوجيهات اللازمة
- تقديم الدعم في مجال الفواتير وحل القضايا المالية المتعلقة بالعملاء
- التعاون مع الفرق الأخرى لتوفير الحلول المناسبة للعملاء
- متابعة حالات العملاء والتأكد من حل جميع المشاكل التي قد يواجهونها بشكل مناسب
- التواصل مع العملاء عبر البريد الإلكتروني أو الوسائل الإلكترونية الأخرى لحل المشاكل

الانشطة الوظيفية

- القدرة على التعبير عن الأفكار بوضوح والتفاعل مع الآخرين بفعالية.
- استخدام البيانات المتاحة لتقييم المشكلة واتخاذ قرارات مبنية على الحقائق.
- مرتبك هيكون فيه زيادات مستمرة على حسب مجهودك.
- يتحمل المسؤولية عن نتائج عمله سواء كانت إيجابية أو سلبية
- التدقيق والانتباه للتفاصيل: يركز على التفاصيل الصغيرة عشان يضمن الشغل يكون دقيق

القدرات المطلوبة

- تركز برامج التقييم على قياس مدى تحقيق الأهداف وتحديد فرص النمو.
- التعاون المستمر مع الزملاء لتحقيق الأهداف المنشودة
- يعتمد على الاستقلالية في إتمام المهام وتحقيق الأهداف
- استخدام المعلومات المتوفرة لتطوير خطط عمل مدروسة لحل المشاكل.
- الراتب سيُناقش بناءً على مؤهلاتك خلال المقابلة.

مطلوب موظف خدمة عملاء للعمل في القطاع الحكومي بمدينة العاشر من رمضان - جوبميل

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر