جوبميل

وصف الوظيفة

تفخر المستقبل الواعد عن مسمى وظيفي في قسم المبيعات لتحقيق أهدافنا موظف خدمة عملاء في مكان فاقوس.

نتطلع إلى توظيف موهوبين في مجالهم يتسمون بـ التفكير الاستراتيجي لضمان النجاح المستدام.

المتطلبات الأساسية تتضمن:
خبرة سابقة في أنظمة المعلومات.
نحن مهتمون بـ التعاون لزيادة الإنتاجية.

نحن نقدم حوافز تنافسية بما في ذلك بيئة عمل مرنة.

إذا كنت ترى نفسك مناسبًا لتحقيق أهدافنا, فلا تتردد في إرسال طلب التوظيف إلى قسم التوظيف.
نتمنى لك التوفيق في التقديم!

المهارات:

- مهارات تقنية لاستخدام أنظمة الكمبيوتر وبرامج خدمة العملاء بكفاءة
- مهارات تنظيمية لإدارة المواعيد والتنسيق بين الأقسام المختلفة لضمان تقديم خدمة سريعة
- مهارات التفاوض للتوصل إلى حلول ترضي جميع الأطراف في الحالات الصعبة
- القدرة على التعامل مع استفسارات العملاء بطريقة احترافية وفعالة
- القدرة على العمل بشكل جماعي داخل فريق خدمة العملاء لتحقيق أهداف المؤسسة

المهام:

- التحسين المستمر لخدمة العملاء بناءً على الملاحظات وتقييمات العملاء لتحقيق نتائج أفضل.
- التواصل المستمر مع العملاء لضمان تلبية احتياجاتهم ومساعدتهم في اتخاذ قرارات الشراء المناسبة
- استقبال استفسارات العملاء وتقديم الحلول المناسبة لهم بشكل سريع وفعال
- إدارة شكاوى العملاء وتقديم حلول مرضية بما يضمن رضاهم التام عن الخدمة المقدمة
- التنسيق مع الأقسام المختلفة لضمان تسليم المنتجات أو الخدمات في الوقت المحدد وبالجودة المطلوبة

الانشطة الوظيفية

- التعيين سيتم فور انتهاء مدة الإعلان عن الوظيفة وتقييم الطلبات المتقدمة.
- وضع معايير واضحة لكل مهمة لضمان تحقيق الأهداف المنشودة.
- استخدام البريد الإلكتروني ووسائل الاتصال الآمنة لنقل المعلومات الحساسة.
- يقدر يقيم الشغل بشكل صحيح ويعطي تقديرات واقعية
- إتمام شهادة من معهد تخصصي يمنح الموظف المهارات المتقدمة المطلوبة في مجاله.

القدرات المطلوبة

- استخدام الأدوات التحليلية المناسبة لتحديد السبب الجذري للمشكلة.
- سيُناقش الراتب بشكل مفصل أثناء المقابلة.
- يتم تحديد المسؤوليات بناءً على الخبرة والكفاءة.
- استمتع برواتب مجزية ومكافآت مالية عن كل إنجاز.
- يتحمل المسؤولية عن النتائج السلبية ويتعلم من الأخطاء

مطلوب موظفين لخدمة العملاء في مسقط مول بفاقوس - جوبميل

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر