جوبميل

وصف الوظيفة

تسعد الرؤية الشاملة إلى توظيف ذوي كفاءات عالية في مسمى وظيفي موظف خدمات عملاء في محافظة عمان.

نبحث عن مرشحين يتسمون بـ القيادة والتوجيه لزيادة الإنتاجية.

الشروط الضرورية هي:
مهارات تواصل ممتازة, مهارات في استراتيجيات التسويق.
كما نولي أهمية لـ روح المبادرة لتحقيق رؤية المؤسسة.

نوفر مزايا تنافسية بما في ذلك بيئة عمل مرنة.

إذا كنت تجد نفسك الانضمام إلينا, فلا تتردد في إرسال طلب التوظيف إلى الجهة المعنية.
نحن متشوقون لمقابلتك!

المهارات:

- معرفة ممتازة بالمنتجات والخدمات لتقديم المعلومات الدقيقة للعملاء
- مهارات إدارة الشكاوى بشكل احترافي لضمان تحسين تجربة العملاء
- القدرة على العمل تحت ضغط المواعيد النهائية وتحقيق الأهداف المحددة
- القدرة على بناء علاقات طويلة الأمد مع العملاء وضمان رضاهم المستمر
- مهارات الاستماع الفعّال لفهم احتياجات العملاء وتقديم الحلول المناسبة

المهام:

- التواصل مع الفرق الداخلية لضمان تحقيق رضا العملاء وتلبية احتياجاتهم
- متابعة شكاوى العملاء وحلها بشكل سريع لضمان تحسين تجربة العملاء
- تقديم الدعم المستمر للعملاء لضمان رضاهم التام عن الخدمات المقدمة
- التعامل مع جميع استفسارات العملاء وحل المشكلات بفعالية وسرعة
- متابعة الطلبات والخدمات المقدمة للعملاء وضمان تنفيذها في الوقت المحدد

الانشطة الوظيفية

- ينفذ المهام المطلوبة بكفاءة دون الحاجة إلى متابعة أو مراقبة
- الراتب سيتم تحديده بعد استكمال المقابلة الشخصية.
- احترام قوانين الشركة وسياساتها بخصوص التعامل مع المعلومات السرية.
- يشتغل بكفاءة وما يدخل في سوالف فاضية.
- تعرف آخر التطورات في شغلك بسبب خبرتك اللي اكتسبتها

القدرات المطلوبة

- مراقبة التقدم في العمل باستمرار لضمان السير وفق الخطة الموضوعة.
- تُمنح زيادات الرواتب كحافز لتحقيق الأهداف الشخصية والمهنية.
- التعاون ضمن الفريق: المساهمة الفعّالة والعمل بشكل منسجم مع الآخرين لتحقيق أهداف المجموعة.
- تشمل المزايا التدريبية ورش عمل متخصصة لتعزيز المهارات العملية.
- تعزيز مهارات التواصل غير اللفظي لضمان توصيل الرسائل بشكل أفضل.

مطلوب موظف خدمات عملاء للعمل في الشركة بعمان - موظفات

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر