جوبميل

وصف الوظيفة

فرص عمل موظف خدمة العملاء بعمان اليوم من Crown Innovations بمدينة عمان
لم تذكر الشركة شرط الخبرة
شرط السكن بمدينة عمان

المهارات:

- القدرة على التعامل مع المواقف الصعبة والضغط والتفاوض بطريقة محترفة
- مهارات التواصل الجيد عبر الهاتف والبريد الإلكتروني ووسائل التواصل الاجتماعي
- القدرة على التعامل مع استفسارات العملاء وحل مشكلاتهم بطريقة احترافية وفعالة
- القدرة على استخدام أنظمة إدارة علاقات العملاء (CRM) بفعالية
- مهارات التحليل لتحديد احتياجات العملاء وتقديم الحلول المناسبة بسرعة ودقة

المهام:

- التعاون مع الأقسام الأخرى لتنسيق وتلبية احتياجات العملاء بكفاءة عالية
- حل مشكلات العملاء بشكل فعال وتقديم حلول مرضية من خلال التواصل المستمر معهم
- تقديم تقارير دورية عن أداء خدمة العملاء وتحليل سبل تحسين الجودة
- تحديث بيانات العملاء في النظام وإدخال الملاحظات المتعلقة بتعاملاتهم مع الشركة
- التدريب المستمر على المهارات والخدمات الجديدة لتحسين مستوى الخدمة المقدمة للعملاء

الانشطة الوظيفية

- يُشترط على المرشح أن يكون ملماً بالشروط الرئيسية للوظيفة ومؤهلاً لتنفيذها.
- مراقبة الالتزام بالقوانين: ضمان التزام الشركة بالقوانين واللوائح المحلية والدولية.
- من المهم كتابة تخصصك في العنوان عند ملء النموذج.
- الكفاءة التقنية: يعرف يستخدم الأدوات والبرامج المطلوبة بكفاءة
- التحليل المالي: القدرة على قراءة وتفسير البيانات المالية لاتخاذ قرارات سليمة.

القدرات المطلوبة

- نحن نبحث عن شخص مثلك ليكون جزءًا من فريقنا.
- يحرص على الوصول في الوقت المحدد ويظهر احترامًا لأوقات العمل.
- الالتزام بمتابعة التقدم في العمل واتخاذ الإجراءات التصحيحية عند الضرورة.
- الإنجاز الذاتي للمهام مع التركيز على الجودة دون انتظار توجيه مستمر
- تحسين مهارات الإقناع يخليك تقدر تعرض أفكارك بشكل يأثر في الناس

مطلوب موظفين خدمة العملاء بعمان - جوبميل

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر