جوبميل

وصف الوظيفة

فرصة عمل فورية اليوم بالصحيفة بGiant Innovations للمواطنين والوافدين المقيمين بالشركة بعمان
ترسل السيرة الذاتية من نموذج التقديم بالاسفل

المهارات:

- القدرة على التعامل مع الطلبات والاتصالات الواردة بكفاءة وسرعة
- مهارات في العمل الجماعي والتنسيق مع فرق العمل المختلفة لضمان تقديم خدمة مميزة
- مهارات في التواصل الفعال مع العملاء والاستماع الجيد لاحتياجاتهم وحل مشاكلهم
- معرفة واسعة في استخدام أدوات التواصل الحديثة مثل البريد الإلكتروني والهاتف والدردشة
- القدرة على إدارة أوقات العملاء بشكل فعّال وتوفير الحلول بسرعة وبدقة

المهام:

- تحديث وتحليل بيانات العملاء باستخدام أنظمة إدارة علاقات العملاء (CRM)
- متابعة شكاوى العملاء وحل المشكلات بسرعة وفعالية لتحسين تجربة العملاء
- إعداد تقارير دورية للإدارة حول جودة الخدمات المقدمة للعملاء وأداء الفريق
- المتابعة المستمرة مع العملاء لضمان رضاهم الكامل عن الخدمات المقدمة
- التنسيق مع الأقسام الداخلية لضمان توفير الحلول المناسبة للمشكلات التي يواجهها العملاء

الانشطة الوظيفية

- الوضوح والدقة في شرح الأفكار يضمنان فهماً شاملاً للجميع.
- التفاوض بمهارة: القدرة على الوصول إلى اتفاقيات مرضية لجميع الأطراف من خلال الحوار البنّاء.
- يرجى إضافة بيانات التواصل في الحقول المخصصة بنموذج التقديم.
- قادر على إدارة وقته وأولوياته بفاعلية دون الحاجة إلى توجيه
- يحب يبقى على اطلاع: دايمًا يتابع الأخبار الجديدة في مجاله.

القدرات المطلوبة

- ينجز الأعمال بكفاءة ويحقق النتائج المتوقعة دون إشراف
- يدي شغله كل وقته وجهده، متفاني في شغله.
- يحرص على تحسين نفسه باستمرار: دايمًا يفكر كيف يقدر يكون أفضل في شغله.
- تتم مراجعة شاملة لنتائج الأداء بشكل دوري لتحديد فرص التطوير المستمر.
- تذكر كتابة رقم الهاتف والبريد الإلكتروني عند تعبئة النموذج.

مطلوب موظف خدمات عملاء للعمل بالقرب منك بعمان - وظائف

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر