جوبميل

وصف الوظيفة

مطلوب فورا للتعيين بعد المقابلة موظف خدمة عملاء بشركة الابتكار المستمر
سارع الان الرواتب مميزة ونطلب الخبرات والكفاءات, يوجد تامينات وبدلات
التواصل من نموذج التقديم

المهارات:

- القدرة على حل المشكلات بكفاءة وسرعة مع الحفاظ على مستوى عالٍ من الجودة
- القدرة على فهم احتياجات العملاء وتقديم الحلول المناسبة لضمان رضاهم
- القدرة على استخدام الأنظمة البرمجية لإدارة بيانات العملاء والتعامل مع طلباتهم
- مهارات العمل تحت الضغط والتعامل مع المواقف الصعبة بحرفية وهدوء
- مهارات إقناع وتحفيز العملاء للشراء أو تجديد الخدمات مع الحفاظ على علاقة جيدة

المهام:

- تحسين جودة الخدمة المقدمة عبر مراقبة ردود الفعل والتقارير وتحليلها لتحسين الأداء
- التعامل مع طلبات العملاء وحل المشكلات المتعلقة بالخدمات أو المنتجات المعروضة
- تقديم استشارات للعميل حول الخيارات المتاحة وفقًا لاحتياجاته وتوجيهه نحو الحلول المثلى
- مساعدة في تنظيم الأنشطة الترويجية وحملات التسويق لجذب عملاء جدد وتعزيز العلاقات مع العملاء الحاليين
- تنظيم الجداول الزمنية للمكالمات الهاتفية والاجتماعات مع العملاء لتحقيق الكفاءة في التعامل معهم

الانشطة الوظيفية

- كن مرن في التعامل مع التغييرات المفاجئة وما تخليها تضغط عليك
- يعرف كيف يعبر عن رأيه بشكل مفهوم ويستمع لآراء الآخرين
- استخدام الأدوات التحليلية المناسبة لتحديد السبب الجذري للمشكلة.
- بناء خطط استراتيجية يعتمد على فهم التحديات والفرص المستقبلية بوضوح
- التفاصيل الدقيقة: ينتبه للتفاصيل الصغيرة عشان يضمن جودة الشغل

القدرات المطلوبة

- الوفاء بالوعود والالتزامات مع الجميع دون استثناء.
- توجه الفرق عشان المهام تتوزع بشكل متوازن وتحقق التنسيق المطلوب
- الالتزام بالقيم المهنية: الحفاظ على معايير عالية من الأخلاقيات والنزاهة في العمل.
- يسعى دائمًا لتحقيق التميز بسبب حبه الشديد لما يقوم به
- هتكون جزء من فريق بياخد أعلى الرواتب في السوق.

مطلوب موظفين خدمة عملاء لشركة هنقرستيشن بعمان - جوبميل

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر