جوبميل

وصف الوظيفة

الأجيال الساطعة تعلن عن فرص عمل جديدة ل خدمة عملاء
سوف يتم التعيين والالتحاق بالوظيفة بشكل فوري بعد الانترفيو بمقر الشركة - الراتب والبدلات والتامينات بعد المقابلة
لا تتأخر في التقديم حالا

المهارات:

- مهارات استماع قوية لفهم احتياجات العميل وحل مشكلاتهم
- القدرة على التواصل بلغة واضحة ومفهومة لجميع أنواع العملاء
- القدرة على التعامل مع استفسارات العملاء بشكل مهني وسريع
- مهارات تواصل ممتازة مع العملاء لحل مشاكلهم بفعالية
- القدرة على التعامل مع الاستفسارات متعددة اللغات إن لزم الأمر

المهام:

- التأكد من رضا العملاء بعد تقديم الخدمة وطلب ملاحظاتهم لتحسين الأداء
- تقديم تقارير دورية للإدارة حول حالة خدمة العملاء والمشكلات التي تم حلها
- الرد على استفسارات العملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني أو الرسائل النصية
- حل المشكلات التقنية أو الفواتير أو غيرها من القضايا المتعلقة بالعملاء
- تدريب موظفي الخدمة الجدد على كيفية التعامل مع العملاء بشكل فعال ومهني

الانشطة الوظيفية

- لضمان الفهم الشامل، يجب شرح المعلومات والأفكار بدقة ووضوح تام.
- تُمنح زيادات الرواتب كحافز لتحقيق الأهداف الشخصية والمهنية.
- اغتنم الفرصة وابدأ رحلتك المهنية في مكان يقدر موهبتك.
- تبسيط الإجراءات يخلي الشغل يمشي بسهولة وبدون أي توقف
- تطوير علاقات الشركاء: بناء وتعزيز علاقات العمل مع الشركاء الرئيسيين.

القدرات المطلوبة

- مراقبة الأداء: متابعة أداء العمل أو المشروعات وضمان الجودة.
- إدارة الوقت بفعالية: تنظيم الأنشطة لضمان إنجاز المهام في المواعيد المحددة.
- التنظيم وإدارة المهام: القدرة على ترتيب المهام والتخطيط لتنفيذها بشكل منظم.
- تراجع شغلك بدقة عشان تتأكد إنه متوافق مع معايير الجودة المطلوبة
- يتمتع بأسلوب تواصل واضح ويجيد الاستماع للآخرين

مطلوب موظف خدمة عملاء للعمل في شركة اتصالات بعمان - طلبات الوظائف

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر