جوبميل

وصف الوظيفة

وظائف شاغرة موظفة خدمة عملاء بشرق جديدة 2024 من التعاون الدائم بمنطقة شرق
لم تشترط الشركة وجود خبرة
الشرط الوحيد هو التواجد بمدينة شرق

المهارات:

- القدرة على فهم واستيعاب السياسات والإجراءات الخاصة بالشركة لضمان تطبيقها عند التعامل مع العملاء
- القدرة على إدارة الشكاوى وتقديم الحلول المناسبة التي ترضي العملاء
- القدرة على العمل في بيئة سريعة الوتيرة والحفاظ على جودة الخدمة المقدمة للعملاء
- القدرة على التعامل مع استفسارات العملاء بشكل احترافي وسريع لحل المشاكل
- القدرة على التعامل مع المواقف الصعبة والمتطلبات المتغيرة للعملاء بطريقة هادئة واحترافية

المهام:

- تقديم تقارير دورية للإدارة حول ملاحظات العملاء وأداء فريق خدمة العملاء
- تقديم الحلول الفعالة للمشاكل التي يواجهها العملاء بما يتماشى مع سياسات الشركة
- التعامل مع حالات الطوارئ أو المواقف الصعبة التي قد تواجه العملاء بشكل هادئ وفعال
- تحديث قاعدة البيانات المتعلقة بالعملاء وضمان دقة المعلومات المتاحة
- التواصل مع العملاء لمعرفة احتياجاتهم وتقديم المنتجات أو الخدمات المناسبة

الانشطة الوظيفية

- الشركة تمنح الموظفين حرية في تعديل أوقات العمل.
- يسعى يحقق الأهداف: قدامه هدف واضح ويشتغل عليه لين يوصل.
- التأكد من أن العمل المنجز يلبي أعلى معايير الجودة المطلوبة.
- القدرة على تقديم تقديرات دقيقة تتطلب خبرة في تحليل النتائج وتقييمها.
- نحن نقدم رواتب تنافسية تدعم طموحاتك الشخصية والمهنية.

القدرات المطلوبة

- استكمال الدراسات العليا في مجال العمل لتعزيز المعرفة المتخصصة.
- يلتزم بأوقات العمل المحددة ويصل دائمًا في الوقت المناسب دون تأخير.
- سيتم تحديد الراتب خلال المقابلة بناءً على المؤهلات والخبرات.
- إدارة ميزانية المشروع: متابعة النفقات والإيرادات الخاصة بالمشروعات.
- القدرة على رؤية الصورة الكبيرة ووضع خطط مستقبلية لتحقيق النمو المستدام.

مطلوب موظفة خدمة عملاء بشرق - جوبميل

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر