جوبميل

وصف الوظيفة

تفخر Epic Growth Co عن توفر وظائف شاغرة ضمن إدارة المشاريع لتطوير مؤسسة مهمة موظف خدمة عملاء في مكان شرق.

نبحث عن موهوبين يمتلكون المهارات في إدارة المشاريع لتطوير العمل.

الشروط المطلوبة تشمل:
مهارات التحليل, إجادة اللغتين العربية والإنجليزية.
وبالتالي، نعرض حوافز مميزة منها دورات تطويرية.

إذا كنت شغوفًا بـ المساهمة في نجاح فريقنا, نتطلع لاستقبال معلوماتك إلى الجهة المختصة.
نحن هنا بانتظارك!

المهارات:

- القدرة على العمل ضمن فريق لضمان تحقيق أهداف قسم خدمة العملاء بكفاءة عالية.
- القدرة على التعامل مع استفسارات العملاء بشكل سريع وفعال من خلال الهاتف أو البريد الإلكتروني
- مهارات تنظيمية قوية لضمان متابعة الاستفسارات وحلها بطريقة منهجية
- القدرة على العمل تحت الضغط وتحقيق أهداف خدمة العملاء في الوقت المحدد
- القدرة على استخدام أنظمة إدارة علاقات العملاء (CRM) لتحسين تجربة العميل

المهام:

- متابعة طلبات العملاء وتقديم تحديثات دورية حول حالة الطلبات
- التأكد من تقديم خدمة عملاء متميزة تتماشى مع معايير الشركة وسياساتها
- تقديم تقارير دورية للإدارة حول مستوى رضا العملاء وأداء الفريق
- مساعدة العملاء في إجراء المعاملات عبر الإنترنت أو من خلال قنوات أخرى
- الرد على استفسارات العملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني وتقديم الدعم المطلوب

الانشطة الوظيفية

- تواصل معنا وابدأ بملء نموذج التقديم الآن للحصول على فرصتك المهنية.
- المرونة في التعامل مع المتغيرات: التكيف مع الظروف الجديدة وتغيير الاستراتيجيات حسب الحاجة.
- يعرف كيف ينظم وقته عشان يخلص كل شغله في وقته وما يتأخر
- إدارة علاقات العملاء: تحسين وتطوير تجربة العملاء وتعزيز ولائهم.
- استخدم تقنيات التنفس والاسترخاء عشان تخفف من تأثير الضغوط

القدرات المطلوبة

- تنظيم الوقت بشكل يسمح بإكمال المهام بكفاءة ضمن المواعيد المحددة.
- الكفاءة التقنية: التعامل بمهارة مع الأدوات والبرامج التكنولوجية المطلوبة في العمل.
- تسعى الشركة لتقديم حزم رواتب جذابة.
- امتلاك شهادة تؤكد المعرفة النظرية والعملية المطلوبة للوظيفة.
- التركيز على تحقيق الأهداف والنتائج بغض النظر عن عدد الساعات المستغرقة.

مطلوب موظفي خدمة عملاء بشرق - جوبميل

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر