جوبميل

وصف الوظيفة

تعلن Element Group عن فتح باب التوظيف في مجال تكنولوجيا المعلومات للانضمام لمؤسسة وظيفة موظف خدمة عملاء في مكان شرق.

نسعى لجذب موهوبين ذوي الكفاءات في التواصل الفعال لضمان نجاح المؤسسة.

من الضروري أن يمتلك المتقدم:
القدرة على التواصل, إجادة اللغتين العربية والإنجليزية.
لهذا، نعد بتوفير فرص تدريب وتطوير مثل فرص للتقدم الوظيفي.

إذا كان لديك اهتمام بـ تطوير مهاراتك, نحن نحتاج إلى ملفك الشخصي إلى الإدارة المعنية.
نتمنى لك التوفيق في التقديم!

المهارات:

- مهارات التفاوض والإقناع لتقديم العروض والمنتجات المناسبة للعملاء
- مهارات الكتابة والرد على الاستفسارات بسرعة وبدقة
- القدرة على الاستماع بعناية لفهم احتياجات العملاء وتقديم الدعم المناسب
- القدرة على تحديد وتحليل مشاكل العملاء وتقديم الحلول الفعالة لها
- القدرة على تقديم الحلول المناسبة للعملاء بسرعة وفعالية

المهام:

- الرد على استفسارات العملاء وحل مشكلاتهم بشكل احترافي وبالسرعة الممكنة
- متابعة طلبات العملاء والتأكد من تنفيذها وفقًا للمعايير المحددة
- مراقبة الأداء العام لقسم خدمة العملاء وتحقيق مستويات عالية من الرضا
- التفاعل مع العملاء بشكل إيجابي لضمان تقديم خدمة متميزة
- تنسيق عمليات الاسترجاع والتبديل للعملاء بشكل سلس وسريع

الانشطة الوظيفية

- يستخدم الابتكار لتجاوز العقبات وتحقيق الأهداف بطرق مبتكرة
- دي فرصتك إنك تطور نفسك وتحقق مستقبل أفضل.
- الشركة تدعم العمل بمرونة في الأوقات.
- تمنح الشركة حرية أكبر في اختيار مواعيد العمل.
- من الضروري شرح الأفكار بدقة ووضوح لتحقيق الفهم الشامل.

القدرات المطلوبة

- يعرف يستخدم الأدوات والبرامج الحديثة بمهارة ويخلص شغله بسهولة
- يعتمد على نفسه في أداء المهام ويحقق النجاح بشكل مستقل
- الوضوح في شرح المعلومات يسهم في تأمين الفهم الكامل للأفكار.
- التعامل مع المواقف الصعبة يحتاج تواصل هادي وفعّال عشان تتجاوزها بحرفية
- تشمل برامج التقييم دورات تدريبية لتسهيل التقدم والتطوير المهني.

مطلوب موظف خدمة عملاء بشرق - جوبميل

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر