جوبميل

وصف الوظيفة

مطلوب موظفة خدمة عملاء للعمل بشركة - Crest Holdings .
المقر : شرق
الراتب : حسب الخبرة
قدم الان من خلال نموذج التقديم , وللمزيد من وظائف موظفة خدمة عملاء تصفح الموقع.

المهارات:

- القدرة على التعامل مع استفسارات العملاء وحل مشكلاتهم بسرعة وفعالية
- القدرة على تعدد المهام وتنظيم الوقت بشكل فعال
- الاهتمام بالتفاصيل الدقيقة في التفاعل مع العملاء وتقديم أفضل خدمة
- مهارات التعامل مع نظم الحاسوب وبرامج إدارة خدمة العملاء
- القدرة على العمل ضمن فريق وتقديم الدعم اللازم للأعضاء الآخرين

المهام:

- تقديم المشورة للعملاء حول أفضل الخيارات المتاحة التي تتناسب مع احتياجاتهم
- استقبال استفسارات العملاء وتقديم إجابات دقيقة على الأسئلة المتعلقة بالمنتجات والخدمات
- متابعة الشكاوى والتأكد من معالجتها بطريقة مناسبة ووفقًا للسياسات المعتمدة
- التنسيق مع الأقسام الأخرى في الشركة لضمان تقديم حلول شاملة للعملاء
- تسجيل جميع تفاعلات العملاء في النظام ومتابعة حل المشكلات التي يواجهونها

الانشطة الوظيفية

- إحنا بنوفر فرص لتطوير مهاراتك وصقل مواهبك.
- التعامل بصدق مع التحديات والمواقف الصعبة، والابتعاد عن الأعذار الزائفة.
- التحليل المالي الاستراتيجي: قراءة البيانات المالية لفهم الوضع المالي واتخاذ قرارات استراتيجية.
- تقبل التغيير والاستعداد لتكييف المهام والأساليب الجديدة بسرعة
- التركيز على كل تفاصيل المشروع لضمان جودة متكاملة

القدرات المطلوبة

- التحلي بالشفافية والصدق في جميع المعاملات والعلاقات المهنية.
- تُستخدم فترات الاختبار لتقييم التقدم وتحقيق أهداف محددة.
- يجيد التعبير عن أفكاره والاستماع بعناية لما يقوله الآخرون.
- يجب على المرشح أن يحقق أغلب الشروط المطلوبة للوظيفة لضمان تناسبه مع متطلبات العمل.
- القدرة على تحليل المشكلات وإيجاد حلول عملية وفعّالة.

مطلوب موظفات خدمة عملاء بشرق - جوبميل

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر