جوبميل

وصف الوظيفة

بكل فخر تعلن مؤسسة Radiant Holdings إن عندها وظائف شاغرة.
نبحث عن ناس عندهم طموح للعمل بوظيفة موظف خدمات عملاء بموقع شرق.
نبغى أشخاص عندهم خبرة الابتكار.
لازم يكون عندهم:
مهارات تواصل حلوة.
إذا كنت طموح, نحن ننتظر سيرتك الذاتية إلى قسم الموارد البشرية.
نحن في انتظارك!

المهارات:

- القدرة على إدارة العلاقات مع العملاء والحفاظ على مستوى عالٍ من الرضا والولاء
- مهارات الكتابة الدقيقة لكتابة التقارير والمراسلات بشكل صحيح
- القدرة على الرد على استفسارات العملاء وحل مشاكلهم بسرعة وفعالية
- القدرة على إدارة الوقت وتنظيم مهام العمل بشكل فعال
- مهارات الاستماع الفعالة لفهم مشاكل العملاء والعمل على حلها

المهام:

- تقديم الدعم الفني لعملاء الشركة ومساعدتهم في حل المشكلات التقنية
- تقديم الاستشارات للعملاء بشأن كيفية الاستفادة من خدمات الشركة بطريقة أفضل
- الرد على استفسارات العملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني وتقديم حلول سريعة
- التواصل مع الأقسام الأخرى لحل مشاكل العملاء وضمان سير العمل بسلاسة
- متابعة شكاوى العملاء وحلها بشكل فوري لضمان رضاهم التام

الانشطة الوظيفية

- إكمال المهام ضمن الجدول الزمني المحدد بانتظام.
- تُمنح الأولوية في التوظيف لمن يتقدم أولاً ويلبي المتطلبات.
- تسهل التواصل بين الأقسام عشان الشغل يمشي بانسجام ويكون فيه تكامل
- التفكير على المدى البعيد يوجه جهودك لتحقيق أهداف طويلة المدى
- فريقنا ينتظر موهبتك، قدم وكن جزءًا من الإنجاز.

القدرات المطلوبة

- تقديم التغذية الراجعة البناءة للزملاء بشكل محترم ومهني.
- يُشترط على المتقدمين استيفاء كافة المتطلبات أو الأغلبية منها لضمان القبول.
- العمل تحت الضغط: المحافظة على الأداء العالي حتى في الظروف الضاغطة.
- عدم ترك الوثائق السرية مكشوفة في أماكن العمل المفتوحة أو غير الآمنة.
- استكمال التعليم المناسب للحصول على شهادة تتوافق مع متطلبات العمل.

مطلوب موظف خدمات عملاء بشرق - جوبميل

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر