جوبميل

وصف الوظيفة

وظائف جديدة للمواطنين والمواطنات بمدينة : شرق.
اعلنت شركة - Global Crest Ventures - عن فرص وشواغر جديدة بالشركة لأصحاب الخبرات
الوظائف المتاحة : موظف خدمة العملاء.
الراتب : يعتمد على سنوات الخبرة.
مكان العمل : شرق.
وظائف شرق - وظائف موظف خدمة العملاء

المهارات:

- القدرة على العمل تحت الضغط والتعامل مع مواقف العملاء الصعبة
- الالتزام بتقديم خدمة عالية الجودة تتماشى مع معايير الشركة ومتطلبات العملاء
- القدرة على التعامل مع استفسارات العملاء بشكل مهني وفعال
- مهارات إقناع وتوجيه العملاء لاختيار المنتجات أو الخدمات المناسبة
- القدرة على التعامل مع الأنظمة الإلكترونية الخاصة بتسجيل البيانات وتحديث السجلات

المهام:

- إدارة شكاوى العملاء بطريقة إيجابية والبحث عن حلول مرضية لهم
- العمل على تحقيق الأهداف والمقاييس المحددة من قبل الشركة لتحسين مستوى الخدمة وجودتها
- متابعة الطلبات وحل المشكلات التي قد تواجه العملاء بطريقة فعالة
- تقديم الدعم الفني أو الإرشادات اللازمة للعملاء عند استخدام المنتجات أو الخدمات
- الرد على استفسارات العملاء وتقديم الحلول المناسبة في الوقت المناسب

الانشطة الوظيفية

- يتميز بالقدرة على اتخاذ القرارات وإنجاز المهام دون الحاجة إلى توجيه
- القدرة على التعامل مع المشاكل بشكل هادئ ومنطقي حتى في الظروف الضاغطة.
- دي فرصتك إنك تطور نفسك وتحقق مستقبل أفضل.
- التفاعل بين الثقافات: القدرة على العمل بفاعلية مع أفراد من خلفيات ثقافية متنوعة.
- إقامة وتطوير علاقات عمل مثمرة وموثوقة مع الزملاء والعملاء.

القدرات المطلوبة

- يتم توزيع الراتب بين الراتب الأساسي والبونص والحوافز والمكافآت.
- تشمل حوافز الأداء مكافآت مالية لتحفيز الموظفين على التميز.
- تحليل المشاكل من زوايا متعددة لضمان الوصول إلى حلول منطقية وفعّالة.
- العمل على إيجاد حلول للمشاكل بشكل منطقي بعيداً عن التأثر بالضغوطات الخارجية.
- التعامل مع النزاعات: القدرة على إدارة وحل النزاعات بطرق فعالة وبناءة.

مطلوب موظفين خدمة عملاء بشرق - جوبميل

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر