جوبميل

وصف الوظيفة

شواغر موظف خدمة العملاء في مدينة شرق لالإبداع التقني
ارسل السيرة الذاتية واملء جميع خانات نموذج التقديم بالاسفل

المهارات:

- القدرة على العمل ضمن فريق مع زملاء آخرين لتحقيق أهداف خدمة العملاء بكفاءة عالية
- مهارات الاستماع الجيد لفهم مشكلات العملاء والعمل على حلها بشكل فعّال
- مهارات كتابة التقارير والردود للعملاء بشكل دقيق ومهني
- القدرة على فهم احتياجات العملاء بشكل دقيق والعمل على تلبيتها في أسرع وقت ممكن
- مهارات حل المشكلات وتحليل الوضع لتقديم أفضل الحلول للعملاء

المهام:

- تسجيل الشكاوى وتحليلها للتوصل إلى حلول دائمة لتحسين الخدمة
- التنسيق مع الأقسام الأخرى لضمان تسليم حلول سريعة وفعالة للعملاء
- تقديم الدعم الفني للعملاء من خلال الهاتف أو البريد الإلكتروني بشكل احترافي
- استخدام البرمجيات الخاصة بالشركة لتوثيق كل تفاعل مع العملاء بدقة
- تحسين طرق التواصل مع العملاء وزيادة فعالية تقديم الخدمة بالشكل الأمثل

الانشطة الوظيفية

- الحفاظ على النزاهة في اتخاذ القرارات والتصرفات اليومية.
- تشمل الحزمة الوظيفية التأمين الصحي والإجازات المدفوعة كجزء من المزايا المقدمة.
- التفاعل مع الثقافات المختلفة: فهم واحترام التنوع الثقافي في بيئة العمل.
- امتلاك مهارات تعدد المهام لتنفيذ المعاملات بشكل سريع ومنظم.
- يعرف كيف يقسم وقته: ما يضيع وقته على أشياء تافهة، يركز على الأهم.

القدرات المطلوبة

- تُقدم بدلات ومكافآت مستمرة لتحفيز الموظفين على البقاء والالتزام بالشركة.
- ما يتكاسل: دايمًا نشيط وما يعرف الكسل.
- التحكم في العواطف وعدم السماح للضغوط بالتأثير على سلوك العمل.
- يعبر عن أفكاره بطريقة مفهومة ويستمع جيدًا للآخرين.
- نحن نقدر عملك الشاق برواتب مميزة وعلاوات مجزية.

مطلوب موظف خدمة العملاء بشرق - جوبميل

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر