جوبميل

وصف الوظيفة

تسعد Peak Dynamics عن وجود وظائف شاغرة تلبي احتياجاتك.

نتطلع إلى تعيين أشخاص طموحين للمساهمة في بيئة العمل لدينا في قطاع الخدمات المالية.

يتطلب منا قدرات في حل المشكلات, خبرة في الأدوات التكنولوجية الحديثة.
نحتاج إلى الالتزام لتعزيز أداء الفريق.

علاوة على ذلك, نوفر بيئة عمل ملهمة تشمل دورات تدريبية.

إذا كنت طموحًا لتطوير مهاراتك في بيئة داعمة, لا تتردد في تقديم ملفك الشخصي إلى الجهة المختصة.
نتمنى لك التوفيق!

المهارات:

- مهارات التواصل الفعال مع العملاء لضمان تقديم خدمة عالية الجودة وحل أي مشكلة يواجهونها
- مهارات التفكير النقدي لتقييم الحالات المتنوعة واتخاذ القرارات المناسبة بشكل سريع وفعال
- مهارات تنظيم الوقت وإدارة المهام المتعددة لضمان تنفيذ الأعمال بكفاءة وسرعة
- القدرة على العمل ضمن فريق لتحقيق الأهداف المشتركة وضمان تجربة عملاء مميزة
- القدرة على العمل تحت الضغط وتقديم الدعم المستمر للعملاء في أي وقت يتطلب الأمر

المهام:

- الرد على استفسارات العملاء من خلال الهاتف أو البريد الإلكتروني وتقديم الدعم المطلوب بسرعة وكفاءة
- إجراء استبيانات دورية للتأكد من رضا العملاء وتحليل نتائجها لتحسين جودة الخدمة
- تنسيق الجهود مع الأقسام الأخرى لضمان تنفيذ طلبات العملاء بسرعة ودقة عالية
- تسجيل طلبات الدعم الخاصة بالعملاء في النظام وإصدار تقارير متابعة دقيقة لحل المشاكل
- تحسين العلاقة مع العملاء من خلال التواصل المستمر وتقديم حلول مبتكرة لتحسين التجربة العامة للعملاء

الانشطة الوظيفية

- هتاخد مرتب فيه زيادات سنوية محترمة.
- تحمل مسؤولية اتخاذ قرارات هامة لضمان تحقيق الأهداف بكفاءة.
- لا يحب التأجيل ويحرص على إنهاء المهام في وقتها
- تؤثر الخبرة العملية على حجم المسؤوليات والمهام الموكلة.
- تُقيم الشركة الأداء خلال فترات الاختبار لتحديد مسارات التطور.

القدرات المطلوبة

- يخصص وقتًا محددًا لكل مهمة مع تجنب الانشغال بغير المهم
- الدقة في العمل: الانتباه إلى التفاصيل لضمان جودة العمل.
- المشاركة الفعالة في الفريق لتعزيز الإنجازات المشتركة
- توفر الشركة مرونة في ساعات العمل.
- يركز دايم وما يسمح لأي شيء يشتته

مطلوب موظف خدمة عملاء لجامعة الملك سعود بسنورس - جوبميل

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر