جوبميل

وصف الوظيفة

تُعلن Skyline Ventures عن حاجتها إلى موظفين في قسم المبيعات للانضمام إلى فريق موظف خدمة عملاء عن بعد في منطقة سنورس.

نتطلع لاستقطاب مواهب متميزة يتسمون بـ حل المشكلات المعقدة لزيادة الإنتاجية.

المهارات الأساسية هي:
إجادة استخدام, معرفة جيدة بـ البرمجيات الحديثة.
نحن مهتمون بـ روح المبادرة لتحقيق الأهداف المشتركة.

نحن نقدم مكافآت تنافسية تشمل تأمين صحي شامل.

إذا كنت تجد في نفسك لأن تكون جزءًا من عائلتنا, نحن في انتظار ملفك الشخصي إلى قسم التوظيف.
نتطلع إلى لقائك!

المهارات:

- مهارات الحفاظ على علاقة جيدة مع العملاء وتقديم خدمة ذات جودة عالية تحافظ على رضاهم
- مهارات تحليلية لحل المشكلات التي قد يواجهها العملاء وضمان تقديم الحلول المناسبة بشكل سريع
- مهارات الكتابة الإبداعية لتقديم الردود الواضحة والمفهومة للعملاء عبر البريد الإلكتروني أو الدردشة
- القدرة على العمل بمرونة في بيئة العمل عن بعد والتعامل مع المهام المتعددة في وقت واحد
- القدرة على متابعة الطلبات والشكاوى من العملاء وحلها في الوقت المناسب وبطريقة مرضية

المهام:

- متابعة الطلبات والمشاكل المتعلقة بالعملاء والقيام بحلها في الوقت المحدد وبطريقة مرضية
- استخدام أنظمة إدارة العملاء وتسجيل المحادثات والطلبات من أجل تقديم خدمة متميزة
- التعامل مع الشكاوى من العملاء وتقديم حلول سريعة وفعالة لضمان رضاهم التام
- التواصل مع الأقسام المختلفة داخل الشركة لتنسيق الردود على استفسارات العملاء وحل المشكلات المتعلقة بهم
- الرد على استفسارات العملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني وحل مشاكلهم بفعالية واحترافية

الانشطة الوظيفية

- إدارة الموارد يعني تعرف تستغل كل حاجة عندك، سواء ناس أو حاجات مادية
- الاستفادة من التكنولوجيا الحديثة لتحسين التواصل مع المعنيين.
- مهارات التفاوض: الوصول إلى حلول مرضية من خلال التفاوض الفعّال.
- يتمتع الموظفون بحرية تغيير جداولهم الزمنية.
- حتى لو تحت ضغط، يشتغل بكفاءة ويخلص شغله من غير ما يتأثر

القدرات المطلوبة

- يُطلب من المتقدمين الذين تنطبق عليهم المؤهلات والشروط المطلوبة التواصل فقط.
- هنقدم لك مرتب يغطي كل احتياجاتك ويوفر لك رفاهية.
- التدقيق والانتباه للتفاصيل: ضمان دقة العمل من خلال التركيز على التفاصيل الصغيرة.
- مهارة التفاوض تتيح الوصول إلى حلول وسط تكون مقبولة للجميع.
- مراقبة استخدام الموارد المشتركة بين الأقسام لتجنب التعارض وتحقيق التنسيق.

مطلوب موظف خدمة عملاء للعمل عن بعد بسنورس - جوبميل

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر