جوبميل

وصف الوظيفة

تخبر الشروق عن توفر وظائف شاغرة في مجال إدارة المشاريع لتطوير مؤسسة مهمة خاصة موظف خدمة عملاء بمحافظة تلا.

نسعى لجذب ذوي خبرة يمتازون ب في إدارة المشاريع لتحقيق أهداف الشركة.

الشروط المطلوبة تشمل:
مهارات التحليل, التمتع بروح الفريق.
لذا، نؤمن بتقديم مكافآت تنافسية بما في ذلك إجازات سنوية مدفوعة.

إذا كنت شغوفًا بـ أن تكون جزءًا من مؤسستنا, نتطلع لاستقبال طلبك إلى القسم المعني.
نحن في انتظارك بفارغ الصبر!

المهارات:

- مهارات إدارة الوقت لضمان الرد السريع على المكالمات وضمان تقديم الخدمة المثلى
- مهارات الاستماع الجيد لفهم احتياجات العملاء بدقة وتقديم الحلول المناسبة
- القدرة على العمل تحت الضغط والإجابة على المكالمات المتعددة في وقت واحد بشكل منظم
- القدرة على التأكد من رضا العملاء والعمل على تحسين تجاربهم مع الشركة باستمرار
- القدرة على الحفاظ على موقف مهني وإيجابي أثناء التعامل مع العملاء في جميع الظروف

المهام:

- العمل مع الفرق الداخلية لتقديم الدعم اللازم وتحقيق الأهداف التشغيلية في الوقت المحدد
- إعداد تقارير دورية حول أداء خدمة العملاء وتحليل نتائج العمل لتحسين الجودة
- تحديث قاعدة بيانات العملاء لتوثيق الاستفسارات وحل المشكلات بشكل دقيق
- تقديم استشارات للعملاء حول طرق تحسين تجربتهم في السفر والخدمات المتاحة
- استقبال المكالمات الواردة من العملاء والرد على استفساراتهم حول خدمات الطيران وحجوزاتهم

الانشطة الوظيفية

- توفر الشركة خطط حوافز مرتبطة بأرباح الشركة ومساهمتها في الأداء العام.
- استخدام الأدوات التحليلية المناسبة لتحديد السبب الجذري للمشكلة.
- فهم عميق لاحتياجات ومتطلبات الوظيفة نتيجة للتجربة في المجال.
- الخبرة العملية تلعب دورًا حاسمًا في تحديد طبيعة المسؤوليات والمهام.
- يمكنك الاستفادة من مرونة الشركة في جدولة ساعات العمل.

القدرات المطلوبة

- يحترم أوقات العمل ويلتزم بالوصول في الوقت المحدد.
- تسعى الشركة لتقديم حزم رواتب جذابة لجذب وتطوير أفضل المواهب.
- شغله دايم منظم ويمشي على أسلوب مدروس لتحقيق أهدافه
- التميز في إيصال المعلومات بشكل واضح ومفهوم لجميع الأطراف.
- يخطط وينفذ الحملات الإعلانية للترويج للمنتجات والخدمات بشكل فعال

مطلوب موظف خدمة عملاء للعمل في شركة طيران بتلا - جوبميل

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر