جوبميل

وصف الوظيفة

وظائف جديدة للمواطنين والمواطنات بمدينة : الواسطي.
اعلنت شركة - Summit Innovations - عن فرص وشواغر جديدة بالشركة لأصحاب الخبرات
الوظائف المتاحة : موظف كول سنتر.
الراتب : يعتمد على سنوات الخبرة.
مكان العمل : الواسطي.
وظائف الواسطي - وظائف موظف كول سنتر

المهارات:

- القدرة على تقديم حلول فعالة للمشاكل الفنية والتقنية التي قد يواجهها العملاء
- مهارات في تقديم خدمة عملاء عالية الجودة وتعامل لطيف وودود مع المتصلين
- مهارات في تقديم الدعم الفني للعملاء وحل مشاكلهم بشكل سريع وفعال
- مهارات في التفاوض مع العملاء لتقديم العروض المناسبة وفقًا لاحتياجاتهم
- مهارات في العمل تحت الضغط والتعامل مع الأوضاع الطارئة بطريقة هادئة وفعالة

المهام:

- التأكد من رضا العملاء عن الخدمات المقدمة وتقديم الاستشارات اللازمة لحل القضايا
- تقديم حلول فعالة للمشاكل الفنية التي قد يواجهها العملاء بسرعة وكفاءة
- إدارة وتنظيم المكالمات الواردة والصادرة وتقديم الاستجابة السريعة للاستفسارات
- تقديم تقارير يومية حول أداء خدمة العملاء للمراجعة والتحليل المستمر
- إجابة استفسارات العملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني بشكل دقيق واحترافي

الانشطة الوظيفية

- تحط مؤشرات لقياس الأداء وتتأكد إن الأهداف بتتحقق
- تكون مستعد لاتخاذ قرارات صعبة لو تطلب الأمر عشان تحقق النتائج المطلوبة
- اتخاذ القرارات استنادًا إلى تحليل دقيق للمعلومات المتوفرة.
- يشتغل بكفاءة وما يتشتت في سوالف الجانبية
- إعداد وتقارير الأداء: القدرة على إعداد تقارير دقيقة عن الأداء وتحليل النتائج.

القدرات المطلوبة

- يقدر يقيم الشغل بشكل صحيح ويعطي تقديرات واقعية
- ركز على الأهداف الكبيرة وما تضيع وقتك على المشاكل الصغيرة
- لما تقدم أفكارك لازم تكون واضحة ومنظمة عشان الناس تفهمك بسهولة
- مناقشة الراتب ستكون جزءًا من المقابلة الشخصية.
- القدرة على تحليل المشكلات وإيجاد حلول عملية وفعّالة.

فيزا موظف كول سنتر للتوظيف بالواسطي - جوبميل

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر