جوبميل

وصف الوظيفة

تعلن شركة Insight Ventures عن وجود فرصة مسمى وظيفي جديد للإلتحاق بفريقنا في منطقة السويس.

إذا كان لديك رغبة بتحديات جديدة وتحب العمل في بيئة مهنية نرغب في إيجاد مندوب خدمة عملاء للقيام بمهام تطوير المشاريع.

نعتقد بأهمية التعاون والتنسيق للتطور المستمر.
نستقطب أفراداً يتسمون بالقدرة في مختلف التخصصات.

إذا كنت راغباً بتقديم طلبك يرجى مشاركة معلوماتك إلى الإدارة المعنية.
لا تترك هذه الفرصة تفوتك للعمل معنا نتطلع لرؤيتك!

المهارات:

- مهارات إدارة الوقت لتلبية احتياجات العملاء بشكل سريع وفعال
- القدرة على العمل ضمن فريق والعمل بشكل متعاون مع الزملاء في بيئة العمل
- مهارات التفاوض لإيجاد حلول مرضية لجميع الأطراف المعنية
- مهارات الكتابة الفعالة لإرسال رسائل إلكترونية واضحة ومهنية للعملاء
- معرفة تامة بسياسات وإجراءات خدمة العملاء لتقديم أفضل تجربة

المهام:

- التأكد من رضا العملاء بعد تقديم الحلول والتأكد من حل جميع القضايا
- التفاعل مع العملاء للحصول على ملاحظاتهم لتحسين مستوى الخدمة
- تقديم تقارير دورية حول مستوى رضا العملاء وحل المشكلات
- الرد على استفسارات العملاء بشكل فوري وفعال سواء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني
- استقبال المكالمات الهاتفية ومتابعة الطلبات الواردة من العملاء

الانشطة الوظيفية

- إعطاء الأولوية للجودة في كل مرحلة من مراحل إنجاز المشروع.
- الالتزام بأخلاقيات العمل: التصرف بنزاهة واحترافية في جميع التعاملات المهنية.
- يعرف كيف يسوق نفسه ويبرز مهاراته وإنجازاته بطريقة مميزة
- شغله دايم منظم ويمشي على أسلوب مدروس لتحقيق أهدافه
- يعرف يتعامل مع العملاء ويحرص على تلبية احتياجاتهم

القدرات المطلوبة

- تسعى الشركة لتقديم عروض رواتب مغرية.
- المرونة والتكيف: يتأقلم مع التغيرات ويشتغل في أي ظروف
- تقديم التغذية الراجعة البناءة للزملاء بشكل محترم ومهني.
- دايم يسعى لتحسين الشغل من خلال تقييم النتائج واتخاذ قرارات استراتيجية
- يستفيد من كل فرصة: يعرف يلاقي الفرص حتى في أصعب المواقف.

مطلوب مندوب خدمة عملاء بالسويس - جوبميل

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر