جوبميل

وصف الوظيفة

اعلان جديد بالصحف عن شواغر بClarity Ventures للجميع دون تفرقة الجنسية بعنوان الشركة بالسويس
راسلنا بسيرتك الذاتية من نموذج التقديم للوظيفة اسفل الصفحة

المهارات:

- مهارات تنظيم وإدارة الوقت بشكل فعال لإنجاز المهام اليومية في الوقت المحدد
- الإلمام بالقوانين واللوائح الخاصة بالقطاع لضمان تقديم الخدمة وفقًا لأعلى معايير الجودة
- مهارات الكتابة الدقيقة والواضحة لإعداد تقارير ومراسلات رسمية بطريقة احترافية
- مهارات التواصل الفعالة مع العملاء من خلال الهاتف أو البريد الإلكتروني أو الزيارة الشخصية
- القدرة على تقديم دعم فني للعملاء لحل المشكلات التقنية المتعلقة بالخدمات المقدمة

المهام:

- التعامل مع حالات الطوارئ الخاصة بالعملاء والتأكد من توفير الحلول المناسبة
- تنظيم وتنسيق المواعيد والاجتماعات مع العملاء لضمان تقديم خدمة متميزة
- تقديم الدعم الفني للعملاء لمساعدتهم في حل المشكلات التقنية المتعلقة بالخدمات والمنتجات
- تنظيم دورات تدريبية وورش عمل لتحسين مهارات خدمة العملاء لدى الموظفين
- استقبال المكالمات الهاتفية من العملاء وتقديم استشارات دقيقة لهم بشأن المنتجات والخدمات المتاحة

الانشطة الوظيفية

- تقديم المعلومات بشكل يجذب الانتباه ويحفز النقاش البناء.
- التفاصيل الدقيقة: ينتبه للتفاصيل الصغيرة عشان يضمن جودة الشغل
- التعامل بحذر مع المعلومات الرقمية والتأكد من حمايتها بكلمات مرور قوية.
- التطوير المستمر للمهارات: السعي الدائم لاكتساب مهارات جديدة وتوسيع المعرفة.
- ينجز المهام الموكلة إليه دون الحاجة إلى توجيه أو مراقبة

القدرات المطلوبة

- يتم استخدام فترات الاختبار لتحديد مؤهلات الموظفين لتحقيق الترقيات.
- يتحمل المسؤولية عن النتائج السلبية ويتعلم من الأخطاء
- يحافظ على تركيزه وما يلهي نفسه بالكلام الجانبي
- شاطر في التفكير الاستراتيجي ويعرف يخطط للمستقبل
- يخطط ويدير المشاريع بشكل ممتاز من البداية للنهاية

وظائف خدمة العملاء بالسويس - جوبميل

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر