جوبميل

وصف الوظيفة

فرصة عمل جديدة اليوم ننشرها لكم , مطلوب فورا موظف مركز اتصال للعمل بمدينة السويس.
اعلنت Eagle Innovations عن فرص شاغرة لسد العجز بها وذلك بوظيفة موظف مركز اتصال.
اذا كانت خبرتك في نفس المجال فقدم سيرتك الذاتية .
قم بتعبئة نموذج التقديم على الوظيفة بالاسفل للتواصل مع صاحب العمل.
لا تنسى كتابة تخصصك في عنوان النموذج.
مع خالص الامنيات بالتوفيق للجميع.

المهارات:

- القدرة على التعامل مع شكاوى العملاء وتحويلها إلى حلول مرضية
- القدرة على التعامل مع استفسارات العملاء بطريقة فعالة وسريعة
- القدرة على التكيف مع بيئة عمل متغيرة والعمل تحت الضغط
- مهارات التواصل الفعالة مع العملاء على مختلف المستويات
- القدرة على تقديم تقارير واضحة عن أداء مركز الاتصال والعمل على تحسينه

المهام:

- الرد على المكالمات الواردة والتأكد من فهم الاستفسار أو المشكلة التي يواجهها العميل
- إغلاق الطلبات المفتوحة بعد حل المشكلة وتوثيق الحلول المقدمة للعملاء
- العمل كحلقة وصل بين العملاء وإدارة الشركة لضمان تقديم أعلى مستوى من الخدمة
- تقديم دعم مباشر للعملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني لتلبية احتياجاتهم وحل مشاكلهم
- تقديم المساعدة للعملاء في الاستفادة القصوى من المنتجات والخدمات التي تم شراؤها

الانشطة الوظيفية

- بناء علاقات مهنية: تطوير علاقات جيدة في العمل.
- يمتلك مهارة التعبير الواضح والاستماع بعناية للآخرين.
- مهارات التقدير تعتمد على ملاحظة النتائج وتقديم تقديرات تساعد في تحقيق الأهداف.
- الشركة توفر مرونة في جدولة أوقات العمل.
- يتميز بمهارات التواصل ويجيد الاستماع والتحدث

القدرات المطلوبة

- امتلاك خبرة واسعة في إدارة المشاريع المتعلقة بمجال العمل.
- تحقيق الجودة: التأكد من جودة العمل.
- مهارة استخدام الوسائل البصرية لتعزيز فهم الجمهور للعرض المقدم.
- يركز على التفاصيل الصغيرة في شغله عشان يضمن الجودة
- يعرف كيف يتحدث بوضوح ويستمع للآخرين بشكل جيد

مطلوب موظف مركز اتصال بالسويس - جوبميل

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر