جوبميل

وصف الوظيفة

تفخر Catalyst Innovations عن حاجتها إلى موظفين بخصوص التسويق الرقمي.

نرغب في جذب شخصيات ذات كفاءة عالية لشغل وظيفة موظف خدمة عملاء بموقع السويس.

نتطلع إلى توظيف يمتلكون مهارات حل المشكلات لضمان نجاح المؤسسة.

المتطلبات الأساسية تشمل:
خبرة سابقة في, خبرة في أنظمة الإدارة.
علاوة على ذلك روح المبادرة لتحقيق نتائج متميزة.

نحن نقدم مكافآت تنافسية تشمل تأمين صحي شامل.

إذا كنت ترى أنك الأنسب للعمل معنا, نتطلع لاستقبال بياناتك إلى الإدارة المعنية.
نحن هنا بانتظارك!

المهارات:

- القدرة على حل مشكلات العملاء المعقدة بطريقة دبلوماسية وفعالة
- القدرة على استخدام الأنظمة والبرامج الخاصة بإدارة خدمة العملاء بكفاءة
- القدرة على التعامل مع استفسارات العملاء بمهنية وسرعة
- مهارات التواصل الفعالة مع العملاء عبر الهاتف والبريد الإلكتروني
- مهارات التعامل مع مختلف أنواع العملاء والتكيف مع احتياجاتهم

المهام:

- حل مشكلات العملاء في الوقت المناسب مع تقديم الحلول المناسبة لهم
- توجيه العملاء وتقديم المساعدة اللازمة لحل مشكلاتهم التقنية
- تسجيل تفاصيل المكالمات مع العملاء والتأكد من دقة البيانات المدخلة في النظام
- التعاون مع الفرق المختلفة لضمان تحسين مستوى الخدمة المقدمة للعملاء
- تقديم تقارير دورية حول أداء خدمة العملاء وتحليل البيانات ذات الصلة

الانشطة الوظيفية

- تسعى الشركة لمرشحين ذوي خلفيات قوية.
- يُرجى مراعاة التواصل فقط لمن يمتلكون المؤهلات المطلوبة ويتسمون بالجدية.
- تشمل الحوافز برامج مكافآت لتميز الموظفين في الابتكار والإبداع.
- على المتقدمين تلبية أغلب شروط الوظيفة لضمان حصولهم على فرصة المنافسة الفعلية.
- إدارة الوقت بطريقة فعالة تتيح إتمام العمل وفق المرونة المتاحة في الدوام.

القدرات المطلوبة

- معرفة متعمقة بأحدث التطورات في مجال العمل بناءً على الخبرة المكتسبة.
- تحديد الأولويات وإدارة الوقت: الاستفادة القصوى من الوقت المتاح لتحقيق الأهداف.
- يُطلب من المتقدمين الذين تنطبق عليهم المؤهلات والشروط المطلوبة التواصل فقط.
- إدارة الضغوط بشكل جيد: القدرة على العمل بكفاءة تحت ضغوط العمل المستمرة.
- التفاهم الثقافي: العمل بفاعلية مع أفراد من خلفيات ثقافية متنوعة.

مطلوب موظف خدمة عملاء بالسويس - جوبميل

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر