جوبميل

وصف الوظيفة

تُقدم المعالي عن شغل وظائف جديدة في مجال التقنية لتحقيق أهداف موظف خدمة عملاء في منطقة السويس.

نتطلع لاستقطاب شخصيات طموحة لديهم خبرة حل المشكلات المعقدة لضمان تحقيق النتائج الإيجابية.

المتطلبات الضرورية هي:
قدرة على العمل تحت الضغط, قدرة على التعامل مع البرمجيات الحديثة.
نؤمن بأهمية الالتزام لتحقيق الأهداف المشتركة.

سنقوم بتوفير بيئة عمل ملهمة تشمل تدريب مهني.

إذا كان لديك الحماس للمساهمة في نجاحنا, نأمل في استلام بياناتك إلى الجهة المعنية.
نحن متشوقون لمقابلتك!

المهارات:

- مهارات تواصل ممتازة لضمان التعامل الفعّال مع العملاء وتلبية احتياجاتهم
- القدرة على حل المشكلات بشكل سريع وفعّال لتعزيز رضا العملاء
- القدرة على تقديم ردود فعل فعّالة لتحسين جودة الخدمة المقدمة
- مهارات تكنولوجيا المعلومات لاستخدام الأنظمة والتطبيقات اللازمة بشكل فعّال
- مهارات تنظيمية قوية لضمان إدارة استفسارات العملاء بشكل مرتب

المهام:

- تنظيم جلسات تدريبية لتحسين مهارات فريق خدمة العملاء باستمرار
- تسجيل جميع الاستفسارات والردود في النظام لضمان المتابعة المناسبة
- متابعة التطورات في السوق لضمان تقديم معلومات محدثة للعملاء باستمرار
- التعاون مع الأقسام الأخرى لحل المشكلات المعقدة وتحسين الخدمة
- متابعة حالة الطلبات والمشكلات المطروحة لضمان حلها في الوقت المناسب

الانشطة الوظيفية

- تقديم أداء فعّال ومهني نتيجة الخبرة المتراكمة في المجال.
- يقدر يقدم تقييمات موضوعية بدقة ويحلل البيانات بشكل متعمق
- تقديم أداء احترافي يعكس التزام الموظف بالمهنية في كل الأعمال.
- إحنا بندور على ناس طموحة زيك، قدم دلوقتي!
- القدرة على التعامل مع التغيرات والمهام الجديدة بكل سهولة

القدرات المطلوبة

- التعاون المستمر مع الزملاء لتحقيق الأهداف المنشودة
- تحقيق أغلب المتطلبات يجعل المتقدم مؤهلاً للتنافس بقوة على الوظيفة.
- التعلم المستمر: اكتساب وتحديث المهارات والمعرفة بشكل دوري.
- تقييم الأداء هو عملية تتطلب تحليلًا دقيقًا وتقديرًا مناسبًا لتحسين الأداء المستقبلي.
- توفر الشركة بدلات سخية تشمل السكن والمواصلات لدعم الموظفين.

فرصة عمل كموظف خدمة عملاء بالسويس - يللا شغل

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر