جوبميل

وصف الوظيفة

فرصة عمل جديدة اعلنت عنها النور , واوضحت الشركة الشواغر بها وهي
موظفة خدمة عملاء , بالشروط والمواصفات التالية :
1- لا يشترط سنوات الخبرة
2- لا يشترط عمر المتقدم
3- التعيين فورا بعد المقابلة الشخصية
4- سجل سيرتك الذاتية الان للحصول على الوظيفة

المهارات:

- الالتزام بمعايير الجودة في تقديم الخدمة لضمان رضا العملاء
- مهارات التعامل مع تكنولوجيا المعلومات لتسجيل الشكاوى والطلبات
- القدرة على الاستماع الجيد لمتطلبات العملاء وتحليل احتياجاتهم بدقة
- القدرة على تطوير مهارات التواصل وتقديم التدريب للأعضاء الجدد
- مهارات التواصل الممتازة مع العملاء لحل مشكلاتهم بشكل فعال

المهام:

- إعداد التقارير الشهرية حول أداء خدمة العملاء وتحليلها لتحسين الجودة
- تقديم الدعم اللازم للعملاء وحل مشكلاتهم بطريقة فعالة
- مراجعة استبيانات رضا العملاء وتحليل النتائج لتقديم تحسينات
- متابعة أحدث الاتجاهات في مجال خدمة العملاء وتطبيقها في العمل
- متابعة الشكاوى والتأكد من حلها بشكل سريع ومرضي

الانشطة الوظيفية

- لضمان الفهم الشامل، يجب شرح المعلومات والأفكار بدقة ووضوح.
- نحن نبحث عن قادة المستقبل، هل أنت مستعد للانضمام؟
- الدقة والانتباه للتفاصيل: مراعاة التفاصيل الدقيقة لضمان جودة العمل.
- لا يلقي باللوم على الآخرين، بل يتحمل أخطائه بشجاعة
- التحليل المالي: القدرة على تفسير البيانات المالية لدعم اتخاذ القرارات.

القدرات المطلوبة

- يحرص على تحسين نفسه باستمرار: دايمًا يفكر كيف يقدر يكون أفضل في شغله.
- الانتباه للتفاصيل الدقيقة: ضمان دقة العمل من خلال التركيز على التفاصيل.
- دايم تأخذ المبادرة لتحسين شغلك وتبهر الكل بنتائجك
- تذكر كتابة رقم الهاتف والبريد الإلكتروني عند تعبئة النموذج.
- لو عندك طموح وعاوز تحديات، المكان ده ليك.

مطلوب موظفة خدمة عملاء للعمل في شركة بالدار البيضاء - مرجان

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر