جوبميل

وصف الوظيفة

مطلوب فورا للتعيين بعد المقابلة موظف كول سنتر بشركة Synergy Dynamics
سارع الان الرواتب مميزة ونطلب الخبرات والكفاءات, يوجد تامينات وبدلات
التواصل من نموذج التقديم

المهارات:

- مهارات تنظيم الوقت لإدارة المكالمات والمهام المترتبة عليها بشكل متزامن
- معرفة بأساسيات خدمات العملاء والرد على استفساراتهم بشكل سريع وفعّال
- مهارات التفاوض مع العملاء لتحقيق أفضل نتائج ممكنة ومرونة في التعامل مع المواقف
- مهارات التواصل الفعّال مع العملاء والاستماع الجيد لمساعدتهم بشكل مرضي
- القدرة على التعامل مع المكالمات الهاتفية بفاعلية واستجابة سريعة لاحتياجات العملاء

المهام:

- مساعدة العملاء في حل مشاكلهم التقنية المتعلقة بالخدمات المقدمة بأعلى مستوى من الاحترافية
- تحديث البيانات الخاصة بالعملاء في النظام بشكل مستمر لضمان الدقة والشفافية
- توفير تقارير يومية وشهرية حول الأداء وعدد المكالمات والطلبات التي تم التعامل معها
- تقديم عروض مبيعات للعملاء الذين يطلبون المزيد من المعلومات عن المنتجات والخدمات المتاحة
- إجراء استطلاعات الرأي للعملاء لتقييم مستوى الخدمة والتحسين المستمر

الانشطة الوظيفية

- على المرشح توفير نسخة من الهوية الوطنية والشهادات الرسمية عند الطلب.
- الإبداع: يطلع أفكار جديدة ومبتكرة لحل المشاكل
- إدارة الموارد: استخدام الموارد المتاحة بشكل فعّال.
- لو عندك طموح وعاوز تحديات، المكان ده ليك.
- تكيف مع مرونة الدوام عشان تخلص شغلك بكفاءة من غير ما تأثر على الجودة

القدرات المطلوبة

- تنظيم جدول العمل بما يتناسب مع الأهداف المطلوبة، مع الالتزام بالنتائج.
- إدارة الأرشيف: تنظيم وحفظ السجلات والوثائق بشكل منظم وآمن.
- العمل تحت الضغط: المحافظة على الأداء العالي حتى في الظروف الضاغطة.
- تنفيذ استراتيجيات الابتكار: تطبيق أفكار جديدة لتحسين العمليات والإنتاج.
- تقديم أعمال متميزة بتفاصيل دقيقة وجودة عالية

مطلوب موظفين للعمل في كول سنتر جهينة الغربية بالدار البيضاء - جوبميل

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر