جوبميل

وصف الوظيفة

اعلان جديد على بوابة التوظيف لادارة Insight Partners عن شواغر بالمؤسسة
تطلب موظفة خدمة عملاء يفضل اصحاب الخبرات
التعيين في الدار البيضاء

المهارات:

- القدرة على التكيف مع متطلبات العملاء المتغيرة وتحقيق أقصى درجات الرضا
- القدرة على التواصل بشكل فعال مع العملاء وفهم احتياجاتهم بشكل دقيق
- القدرة على التعامل مع الشكاوى وحلها بسرعة وفعالية للحفاظ على رضا العملاء
- مهارات التفاوض والإقناع لتقديم الحلول الأفضل للعملاء بطريقة مهنية
- مهارات التنظيم والتخطيط لضمان تقديم خدمة عملاء ممتازة في جميع الأوقات

المهام:

- تقديم حلول للعملاء المتعثرين وتحويلهم إلى فرص تجارية جديدة
- مساعدة العملاء في حل المشاكل المتعلقة بالمنتجات والخدمات المقدمة
- تحديث سجلات العملاء وتوثيق المحادثات والحالات الخاصة بهم
- التعاون مع الأقسام الأخرى لحل القضايا التقنية أو اللوجستية التي يواجهها العملاء
- الرد على استفسارات العملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني أو الويب وتقديم الإجابات الدقيقة

الانشطة الوظيفية

- تقدم الشركة برامج حوافز شهرية لتحفيز الموظفين على زيادة الإنتاجية.
- الخبرة في العمل ضمن فرق متعددة التخصصات يساهم في تحقيق الأهداف المشتركة.
- فهم المشكلات وإيجاد حلول عملية ومفيدة.
- يجب الاحتفاظ بنسخ الهوية الوطنية والشهادات لتقديمها عند الطلب خلال التقديم.
- إعداد وتخطيط المهام اليومية: تنظيم العمل وجدولته بشكل يومي.

القدرات المطلوبة

- الابتكار والإبداع: توليد أفكار جديدة وحلول غير تقليدية للمشكلات.
- تحط معايير واضحة لكل شغلة عشان تتأكد إنها هتحقق الأهداف المطلوبة
- يُعاد تقييم الرواتب بشكل منتظم لضمان توافقها مع أداء الأفراد.
- خطط مدروسة بعناية تساعد في الوصول للأهداف على المدى الطويل
- التركيز على الأهداف الكبيرة وعدم الانشغال بالمشكلات الصغيرة التي تسبب ضغوطاً.

مطلوب موظفة خدمة عملاء للعمل في شركة بالدار البيضاء - جوبميل

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر