جوبميل

وصف الوظيفة

تسعى النجاح الذكي عن فرص عمل متاحة بخصوص تكنولوجيا المعلومات للانضمام إلى دور موظف خدمة عملاء بمنطقة الدار البيضاء.

نسعى لتوظيف أفراد لديهم خبرة في التواصل للنجاح في تحقيق أهدافنا.

الشروط المطلوبة تشمل:
التفكير النقدي, إلمام بـ البرمجيات.
نرى أنه من الضروري حسن الإدارة.
نعد بتقديم فرص تدريب وتطوير منها فرص عمل مرنة.

إذا كان لديك الشغف لـ تعزيز جهودنا, نتمنى منك إرسال معلوماتك الشخصية إلى الجهة المعنية.
في انتظارك بفارغ الصبر!

المهارات:

- مهارات الاستماع الفعالة لفهم احتياجات العملاء والتفاعل معهم بطريقة ملائمة
- معرفة تامة بسياسات الشركة وخدماتها لتقديم المساعدة الصحيحة للعملاء
- القدرة على حل المشكلات بسرعة وكفاءة لضمان رضا العملاء التام
- القدرة على التعامل مع شكاوى العملاء وتهدئة المواقف المتوترة بطريقة هادئة وفعالة
- القدرة على التعامل مع استفسارات العملاء والرد عليها بشكل دقيق واحترافي

المهام:

- تقديم المشورة للعملاء حول منتجات الشركة وخدماتها وتوجيههم لاختيار الأنسب لهم
- إجراء المتابعة مع العملاء لضمان رضاهم وتقديم حلول لأي مشكلات قد يواجهونها
- الرد على استفسارات العملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني وتقديم الدعم الفني لهم
- العمل على تحقيق أهداف رضا العملاء بناءً على المؤشرات المحددة من قبل الشركة
- التعاون مع فرق العمل الأخرى لتحسين تجربة العملاء داخل المؤسسة

الانشطة الوظيفية

- استلام شهادة تعليم عالي يساعد على تعزيز السيرة الذاتية وزيادة فرص التوظيف.
- توفر الشركة مكافآت للأداء المتميز كجزء من حوافز التعويضات.
- الالتزام بأخلاقيات العمل: التصرف بمسؤولية ونزاهة في جميع المواقف المهنية.
- يمكن للموظفين اختيار الأوقات التي تناسبهم للعمل.
- يعمل بحب واهتمام، مما ينعكس على جودة أدائه

القدرات المطلوبة

- التفكير النقدي: يفكر بعقلانية ويقدر ياخذ قرارات مدروسة
- الإجادة التكنولوجية: استخدام الأدوات الرقمية والبرامج التقنية بكفاءة عالية.
- العمل الذاتي: إتمام المهام بفعالية بدون الحاجة إلى توجيه مستمر.
- العمل معانا هيكون مليان تحديات وإنجازات، مستعد؟
- يتواصل بفعالية مع الآخرين ويحرص على وضوح كلامه

مطلوب موظف خدمة عملاء للعمل في قسم خدمة العملاء بالدار البيضاء - وظائف

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر