جوبميل

وصف الوظيفة

وظائف جديدة للمواطنين والمواطنات بمدينة : الجلفة.
اعلنت شركة - Elite Consulting - عن فرص وشواغر جديدة بالشركة لأصحاب الخبرات
الوظائف المتاحة : موظفة خدمة عملاء.
الراتب : يعتمد على سنوات الخبرة.
مكان العمل : الجلفة.
وظائف الجلفة - وظائف موظفة خدمة عملاء

المهارات:

- مهارات استخدام برامج الكمبيوتر المختلفة مثل CRM وأنظمة إدارة العملاء
- القدرة على التعامل مع المواقف الطارئة بحرفية وهدوء لضمان استقرار الوضع
- مهارات التفاوض والإقناع لإيجاد حلول مناسبة للعميل وضمان رضاهم
- مهارات التفاعل مع الزملاء داخل الفريق والعمل الجماعي لتحقيق الأهداف المشتركة
- مهارات التواصل الفعال مع العملاء عبر الهاتف والبريد الإلكتروني والرسائل النصية

المهام:

- تقديم تقارير دورية عن أداء خدمة العملاء وتحليل المشاكل التي يتم مواجهتها
- متابعة الطلبات والتأكد من تنفيذها في الوقت المحدد وبأعلى مستوى من الخدمة
- التواصل مع العملاء عبر الهاتف والبريد الإلكتروني للإجابة على استفساراتهم وتلبية احتياجاتهم
- تقديم المشورة للعملاء بشأن المنتجات والخدمات المناسبة لهم لضمان رضاهم التام
- حل الشكاوى والمشاكل التي يواجهها العملاء بطريقة سريعة وفعالة

الانشطة الوظيفية

- يُقسم الراتب إلى راتب أساسي وحوافز وبونص ومكافآت حسب الأداء.
- تقييم الأولويات بين المعاملات المتعددة لضمان إتمام الأهم أولاً.
- التحليل المالي: القدرة على قراءة وتفسير البيانات المالية لاتخاذ قرارات سليمة.
- الإبداع والابتكار: تطوير أفكار جديدة لتحسين الأداء والإنتاجية.
- الالتزام بعدم تسريب أي معلومات تتعلق بالمشاريع أو الخطط المستقبلية للشركة.

القدرات المطلوبة

- تحليل الأداء وتقييم النتائج أدوات مهمة لتطوير المهارات والكفاءات
- إدارة نظم المعلومات: التعامل مع أنظمة تكنولوجيا المعلومات وصيانتها.
- يمكنك البدء الآن بالتواصل معنا وتعبئة نموذج التقديم بجميع البيانات اللازمة.
- يدي شغله كل وقته وجهده، متفاني في شغله.
- فهم المشكلات وإيجاد حلول عملية ومفيدة.

وظائف نساء جدة بالجلفة - جوبميل

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر