جوبميل

وصف الوظيفة

لشركة Visionary Holdings مطلوب والتعيين فوري أخصائي خدمة عملاء بمدينة الاردن.
وظائف الاردن و وظائف أخصائي خدمة عملاء
التقديم باسفل الصفحة

المهارات:

- مهارات حل المشكلات وتحليل المواقف لتوفير حلول سريعة وفعالة لعملاء الشركة
- القدرة على العمل تحت الضغط والتحلي بالصبر لتقديم أفضل تجربة للعميل
- مهارات التفاوض والإقناع للحصول على أفضل العروض والعروض للعملاء
- إجادة استخدام برامج الدعم الفني وأدوات خدمة العملاء لضمان تقديم خدمة متميزة
- مهارات استماع نشط للتعرف على شكاوى العملاء وتقديم الحلول المناسبة

المهام:

- إدارة قاعدة بيانات العملاء وتحليل ردود الفعل لتحسين جودة الخدمة المقدمة
- مساعدة العملاء في إجراء الطلبات وحل المشكلات المتعلقة بالخدمات المقدمة لهم
- تسجيل تفاصيل الشكاوى والاستفسارات والعمل على حلها في الوقت المناسب
- التنسيق مع الأقسام الأخرى لضمان تلبية احتياجات العملاء وتنفيذ حلولهم بسرعة
- تحديث بيانات العملاء في النظام لضمان دقة المعلومات المتاحة

الانشطة الوظيفية

- المشاركة الفعالة في الفريق لتعزيز الإنجازات المشتركة
- اتخاذ المبادرة: بدء العمل أو تقديم الأفكار بدون الحاجة للتوجيه.
- إدارة الوقت بحكمة: يعرف يحدد أولوياته وينظم وقته عشان يخلص شغله
- يحرص على التعبير عن أفكاره بوضوح مع الاستماع الجيد للآخرين.
- يحصل الموظفون على تأمينات تقاعدية تكفل لهم استقراراً مالياً في المستقبل.

القدرات المطلوبة

- يمكن للموظفين اختيار الأوقات التي تناسبهم للعمل.
- إتمام شهادة من معهد تخصصي يؤهل الموظف للتخصص في مجال معين وزيادة خبرته.
- يعمل بطاقة عالية وحماس نتيجة شغفه بالعمل
- التعلم الذاتي: اكتساب مهارات جديدة بنفسك.
- التواصل بين الثقافات: يقدر يتعامل مع ناس من ثقافات مختلفة بسهولة

مطلوب أخصائي خدمة عملاء بالاردن - جوبميل

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر