جوبميل

وصف الوظيفة

تعلن شركة الصدارة المستدامة عن فتح باب التوظيف فرصة عمل فريدة للتعاون معنا في مدينة الأردن.

إذا كان لديك رغبة بفرص مميزة وتحب العمل في أجواء إيجابية نحن نبحث عن دعم فني تقني متمرس لتأدية مهام تحقيق أهدافنا.

نحن نؤمن بأهمية التعاون والتنسيق للتطور المستمر.
نرغب في انضمام أشخاص يتسمون بالقدرة في مجالات متنوعة.

إذا كنت مهتماً بالانضمام إلينا يرجى إرسال سيرتك الذاتية إلى قسم الموارد البشرية.
اغتنم هذه الفرصة للعمل معنا نحن في انتظارك!

المهارات:

- القدرة على توثيق وتسجيل المشكلات والحلول لضمان تقديم خدمة متسقة وفعّالة
- القدرة على تطوير مهارات الدعم الفني بناءً على احتياجات العملاء والتطورات التقنية
- مهارات التحليل الفني لتحديد الأعطال والأسباب الجذرية للمشاكل التقنية
- معرفة واسعة بأنظمة البرمجيات والأجهزة المستخدمة في مجال الدعم الفني التقني
- مهارات التواصل الفعالة مع العملاء لتقديم الدعم المطلوب وتوضيح الحلول لهم

المهام:

- تقديم استشارات فنية للعملاء حول كيفية تحسين أدائهم التقني أو حل مشكلاتهم المتكررة
- تحديث وتوثيق دليل الحلول الفني وتقديمه للعملاء بشكل دوري
- تشخيص المشكلات التقنية التي يواجهها العملاء والعمل على حلها في أقرب وقت ممكن
- توثيق جميع التذاكر والمشاكل الفنية المقدمة من العملاء لمراجعتها لاحقًا
- مراقبة أنظمة الدعم الفني للتأكد من أدائها المثالي واستجابة العملاء بشكل سريع

الانشطة الوظيفية

- الالتزام بعدم تسريب أي معلومات تتعلق بالمشاريع أو الخطط المستقبلية للشركة.
- التواصل متاح حصراً للمتقدمين الجادين الذين يمتلكون المتطلبات اللازمة.
- مهارات التفاوض: التوصل إلى اتفاقيات فعّالة تحقق التوازن بين مصالح جميع الأطراف.
- رواتبنا بتوفر ليك حياة مالية مستقرة.
- تذكر تعبئة بيانات التواصل بشكل صحيح في النموذج.

القدرات المطلوبة

- الاستفادة من المعلومات المتاحة لتحليل المشاكل وتجنب الحلول المؤقتة.
- الخبرة السابقة تعد معيارًا رئيسيًا للتقييم.
- نحن نوفر لك بيئة عمل تفتح أمامك آفاقًا جديدة.
- الالتزام بالمواعيد النهائية: إنجاز المهام ضمن الجدول الزمني المحدد.
- التدقيق والانتباه للتفاصيل: ضمان دقة العمل من خلال التركيز على التفاصيل الصغيرة.

مطلوب دعم فني تقني متمرس بالأردن - جوبميل

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر