جوبميل

وصف الوظيفة

جديد اليوم من الوظائف بشركة المستقبل الرقمي , متوفر اماكن لوظيفة موظف شركة أوريدو , براتب يعتمد على خبرة المتقدم.
مطلوب خبرة لا تقل عن سنة واحدة في مجال العمل , او يفضل وجود الخبرة.
لا تتأخر في التقديم , العدد المطلوب محدود.

المهارات:

- القدرة على تقديم الدعم الهاتفي للعملاء واستقبال الاستفسارات والشكاوى بشكل مهني
- القدرة على تقديم الدعم الفني لعملاء الشركة والتفاعل معهم لحل المشاكل التقنية بشكل فوري
- القدرة على فهم احتياجات العملاء وتقديم الحلول المناسبة في الوقت المحدد وبكفاءة عالية
- العمل ضمن فريق متعدد التخصصات لضمان تقديم خدمة عالية الجودة للعملاء
- القدرة على إجراء الفحوصات والتقييمات الفنية المتعلقة بشبكات الاتصالات والخدمات المقدمة

المهام:

- متابعة استفسارات العملاء والتأكد من حصولهم على الدعم المطلوب
- تشخيص المشكلات الفنية المتعلقة بالخدمات وتقديم تقارير حول الأعطال وتحليل الأسباب
- تقديم الدعم الفني للعملاء فيما يخص خدمات الاتصال والإنترنت وتقديم الحلول التقنية اللازمة
- تطوير مهارات العملاء في استخدام المنتجات والخدمات بشكل أفضل من خلال التدريب والتوجيه
- تحسين جودة الخدمة المقدمة للعملاء من خلال تقديم ملاحظات بناءة لفريق العمل

الانشطة الوظيفية

- يحضر خطط طوارئ للتعامل مع الأزمات بشكل منظم
- تحسين إدارة الوقت يساعدك تخلص شغلك بكفاءة وبدون تعقيد
- لازم تتكيف مع طرق التواصل المختلفة عشان تعرف تتفاعل مع الكل بإيجابية
- يلتزم دائمًا بإنجاز مهامه في الوقت المحدد دون تأجيل
- يحرص على التعبير عن أفكاره بوضوح مع الاستماع الجيد للآخرين.

القدرات المطلوبة

- دي فرصتك إنك تطور نفسك وتحقق مستقبل أفضل.
- العمل بحرص على تحقيق جودة عالية في كل جانب من جوانب المهام
- التحكم في العواطف وعدم السماح للضغوط بالتأثير على سلوك العمل.
- تنظيم الاجتماعات التنسيقية بين قادة الأقسام لضمان التكامل في العمل.
- عنده أفكار جديدة: دايمًا يطلع حلول مبتكرة ومختلفة.

وظائف موظفين شركة أوريدو في سلطنة عمان بإربد - جوبميل

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر