جوبميل

وصف الوظيفة

أعلان وظيفة لشركة Element Edge عن وظائف شاغرة موظف مركز اتصال شرط الخبرة السابقة

- قم بتقديم السيرة الذاتية

المهارات:

- القدرة على العمل ضمن فريق وتحقيق أهداف الأداء الجماعي
- مهارات قوية في الاستماع لتحليل المشكلات وتقديم الحلول المناسبة
- مهارات تواصل شفوية ممتازة لتمثيل الشركة بشكل احترافي
- القدرة على العمل في بيئة ديناميكية وسريعة مع القدرة على التكيف مع الضغوط
- مهارات التعامل مع اعتراضات العملاء وحل النزاعات بشكل مهني

المهام:

- إدارة المكالمات الواردة والصادرة بشكل فعال مع الحفاظ على مستوى الأداء العالي
- متابعة تفاصيل استفسارات العملاء في قاعدة البيانات وتحديثها بدقة
- متابعة العملاء بعد تقديم الحلول للتأكد من رضاهم الكامل عن الخدمة
- الاستماع بعناية لمشاكل العملاء وإيجاد الحلول المناسبة بشكل فوري
- التعامل مع العملاء الغاضبين وتهدئتهم بشكل احترافي لحل المشاكل

الانشطة الوظيفية

- تحدد أهداف لكل مشروع وتشتغل عليها بكفاءة عشان تخلصها بأفضل شكل
- العمل بروح الفريق الواحد لتحقيق النجاح والتقدم المشترك
- تقود جهود تحسين العمليات عشان تحقق تكامل أكثر فعالية بين الأقسام
- سيتم منح الأولوية لمن يتقدم أولاً وتتوفر فيه الشروط اللازمة.
- يتحكم بوقته بمهارة لضمان تحقيق الأهداف بكفاءة عالية

القدرات المطلوبة

- استخدام أدوات تقنية تسهل معالجة المعاملات المتعددة بفعالية.
- التكيف السريع مع التغيير وتبني المهام الجديدة بمرونة
- تفضيل المتقدمين الذين يحققون الشروط المحددة بأكبر قدر ممكن لضمان ملاءمتهم للوظيفة.
- فور إغلاق الإعلان، سيتم التعيين المباشر للمرشحين المؤهلين.
- الاستماع إلى آراء الآخرين وتقدير مساهماتهم في العمل.

فيزا موظف مركز اتصال لتوظيف في مركز اتصالات بإربد - جوبميل

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر