جوبميل

وصف الوظيفة

تعلن Focus Enterprises عن فتح باب التوظيف في بيئات إدارة الأعمال لشغل وظيفة موظف خدمات عملاء في أشمون.

نرغب في إضافة موهوبين لديهم القدرة على حل المشكلات لتحقيق التميز.

الشروط الضرورية هي:
التفكير التحليلي, خبرة بـ البرمجيات الحديثة.
نتعهد بتقديم فرص لتطوير المهارات تشمل تأمين صحي شامل.

إذا كنت طموحًا لأن تكون جزءًا من عائلتنا, نتطلع إلى استقبال طلب التوظيف إلى الجهة المعنية.
نحن هنا بانتظارك!

المهارات:

- القدرة على تحديد احتياجات العملاء وتقديم حلول مناسبة تلبي متطلباتهم
- مهارات التعامل مع الضغط وضمان تقديم خدمة عالية الجودة في أوقات الذروة
- القدرة على التعامل مع شكاوى العملاء بشكل هادئ واحترافي والعمل على إيجاد الحلول المناسبة
- مهارات التواصل الفعالة للتفاعل مع العملاء بشكل مهني وتحقيق رضاهم
- القدرة على تحليل ملاحظات العملاء واستخدامها لتحسين الخدمات المقدمة

المهام:

- متابعة العملاء بعد تقديم الخدمة للتأكد من رضاهم والقيام بأي تعديلات مطلوبة
- متابعة وقياس مستوى رضا العملاء وتحليل التغذية الراجعة لتحسين الخدمات
- تدريب العملاء الجدد على كيفية استخدام المنتجات أو الخدمات بشكل صحيح
- تقديم استشارات للعملاء بشأن المنتجات أو الخدمات المتاحة والإجابة عن استفساراتهم
- التعامل مع شكاوى العملاء وتحويلها إلى القسم المختص عند الحاجة لضمان حلها

الانشطة الوظيفية

- إعداد الميزانيات: وضع الميزانيات وتقدير التكاليف للمشروعات أو الأقسام.
- يتمتع الموظفون بتأمينات صحية شاملة تغطي الفحوصات والعلاج الطبي.
- القدرة على التحليل المالي: يعرف يفهم الأرقام المالية وياخذ قرارات على أساسها
- تأمين الفهم الشامل يتطلب شرح المعلومات بوضوح ودقة.
- وضع آليات متابعة وتقييم مستمرة لضمان انسجام الأعمال بين الأقسام المختلفة.

القدرات المطلوبة

- التعيين سيتم فور انتهاء مدة الإعلان عن الوظيفة وتقييم الطلبات المتقدمة.
- العمل المستقل: تنفيذ المهام بفعالية دون الحاجة إلى توجيه مستمر.
- يُشترط على المرشح أن يكون ملماً بالشروط الرئيسية للوظيفة ومؤهلاً لتنفيذها.
- تُمنح مكافآت الأداء السنوية بناءً على تقييمات الأداء الفردي.
- انضم لينا واستمتع ببيئة عمل مليانة حيوية.

مطلوب موظف خدمات عملاء بأشمون - جوبميل

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر