التقديم على وظيفة : مطلوب موظفات استقبال للعمل في الفنادق
بيانات الوظيفة التي سيتم التقديم عليها
| اسم الوظيفة |
موظف استقبال |
| اسم المعلن |
BrightFuture Inc |
| العنوان : الدولة |
مصر |
| العنوان : المدينة |
الوقف |
| نوع الدوام |
دوام مرن |
| الراتب المتوقع |
11190 جنيه مصري |
المهارات:
مهارات التواصل الممتازة مع الضيوف لضمان تجربة فندقية مريحة، القدرة على التعامل مع أنظمة الحجز الإلكترونية وإدخال بيانات الضيوف بدقة وسرعة، القدرة على إدارة المواقف الطارئة بحرفية وضمان راحة الضيوف في كافة الأوقات، مهارات تنظيمية عالية لإدارة الاستقبال والرد على استفسارات الضيوف بشكل فعال، القدرة على تقديم المعلومات اللازمة حول خدمات الفندق ومرافقه بشكل واضح ودقيق، القدرة على التعامل مع الضيوف بلطف واحترافية، مهارات في إدارة الوقت وتنظيم المهام المختلفة في بيئة عمل مزدحمة، القدرة على معالجة المدفوعات بشكل دقيق وسريع، مهارات في التعامل مع الهاتف والبريد الإلكتروني بشكل فعال للرد على استفسارات الضيوف، القدرة على العمل بروح الفريق والتعاون مع كافة الأقسام لضمان رضا الضيوف
المهام:
استقبال الضيوف وتسجيل بياناتهم عند وصولهم إلى الفندق بشكل سريع وفعال، الرد على استفسارات الضيوف حول خدمات الفندق ومرافقه بكل دقة واحترافية، التعامل مع طلبات الضيوف المتعلقة بالغرف أو الخدمات الأخرى وتلبيتها في أسرع وقت ممكن، إدارة الملاحظات والشكاوى من الضيوف وتقديم حلول فورية لضمان رضاهم، متابعة تسجيل الحجز وتأكيد الغرف للضيوف وضمان تسهيل عملية الوصول والمغادرة، التعاون مع موظفي النظافة والصيانة لضمان جاهزية الغرف والخدمات على أعلى مستوى، إجراء معاملات الدفع الفندقي والتأكد من دقة المدفوعات وتوفير الفواتير بشكل دقيق، توفير المعلومات اللازمة عن الأماكن السياحية القريبة لتسهيل زيارة الضيوف، ترتيب المواعيد والاجتماعات الخاصة بالضيوف حسب طلباتهم واحتياجاتهم، تقديم التقارير اليومية للإدارة حول نشاط الاستقبال وأداء الفريق
تعبئة نموذج التقديم