التقديم على وظيفة : مطلوب موظفة استقبال في الفنادق
بيانات الوظيفة التي سيتم التقديم عليها
| اسم الوظيفة |
موظفة استقبال في الفنادق |
| اسم المعلن |
Bright Peak Inc |
| العنوان : الدولة |
الاردن |
| العنوان : المدينة |
القويسمه |
| نوع الدوام |
دوام كامل |
| الراتب المتوقع |
730 دينار أردني |
المهارات:
القدرة على استقبال الضيوف والترحيب بهم بطريقة احترافية ومهذبة، مهارات التواصل الفعالة مع الزوار لتقديم أفضل تجربة لهم خلال إقامتهم، القدرة على التعامل مع حجوزات الفنادق وحل أي مشكلة تتعلق بالإقامات، مهارات التنظيم والتنسيق لإدارة المواعيد وتنظيم إجراءات الوصول والمغادرة، القدرة على استخدام أنظمة الحجز الإلكترونية وإدخال البيانات بدقة، مهارات التعامل مع النقد والبطاقات الائتمانية بشكل آمن ومهني، القدرة على العمل ضمن فريق والعمل بتعاون مع باقي الأقسام في الفندق، مهارات حل المشكلات بسرعة وفعالية لضمان راحة الضيوف، القدرة على الحفاظ على مستوى عالٍ من الاحترافية في التعامل مع الضيوف في جميع الأوقات، مهارات التعامل مع المكالمات الهاتفية وحجوزات الطوارئ والمواقف المفاجئة
المهام:
استقبال الضيوف في الفندق والترحيب بهم وتوفير كافة المعلومات المتعلقة بالإقامة، تنظيم إجراءات الحجز والمغادرة للضيوف وضمان سير العمل بشكل سلس، الرد على استفسارات الضيوف وتقديم التوجيهات والمعلومات المطلوبة عن الفندق والمرافق، التعامل مع نظام الحجز الإلكتروني وتأكيد الحجوزات والمغادرات بدقة، التأكد من تجهيز الغرف الخاصة بالضيوف وفقًا للمتطلبات الخاصة بهم، التنسيق مع الأقسام الأخرى مثل التنظيف والصيانة لضمان راحة الضيوف، حل أي مشاكل أو شكاوى قد يواجهها الضيوف أثناء إقامتهم بشكل فعال، التأكد من توفر وسائل الراحة والأنشطة في الفندق وفقًا لتوقعات الضيوف، إدارة سجلات الضيوف والحفاظ على سرية البيانات الشخصية بشكل آمن، تقديم تقارير يومية عن مستوى الخدمة والمشاكل التي تم التعامل معها من قبل الضيوف
تعبئة نموذج التقديم